ทำไมทีมงานพันทิปถึงไม่ยอมเปลี่ยนนามแฝงให้คะ ขอไปหลายครั้งแล้วค่ะ

ดิฉันขอเปลี่ยนแปลงนามแฝงไปทางทีมงานหลายครั้งแล้ว แต่ก็ไม่เคยได้รับการเปลี่ยนแปลงนามแฝงไปตามที่ขอเลย
ดิฉันอย่กจะได้คำชี้แจงค่ะว่าทำไมถึงไม่ได้รับการตอบรับใดๆทั้งสิ้นจากทางทีมงาน
เพราะถ้านามแฝงที่ดิฉันได้ขอเปลี่ยนแปลงไปไม่ผ่านเกณฑ์ข้อตกลงยังไงดิฉันก็อยากจะได้คำชี้แจงในเรื่องนี้ด้วย
ยังไงๆก็ขอรบกวนให้ทางทีมงานพันทิปช่วยตรวจสอบให้ดิฉันด้วยนะคะ
ขอบพระคุณอย่างสูงค่ะ..