4G dtac ของแพ็ค 899 ใช้งานไม่ได้ที่บ้าน จ่ายแพงทุกเดือนแต่ใช้งานจริงไม่ได้ แบบนี้ยกเลิกสัญญาได้ไหม เซ็งมากกกกก

ใช้รายเดือน dtac เดือนละ 899  โดยบอกว่าใช้ 4G ได้ไม่จำกัด  และ 3G  12GB  เอาเข้าจริงสัญญาณ 4G ใช้งานไม่ได้เลย เปิดเฟซหมุนติ้ว ภาพไม่ขึ้น คลิปต่างๆก็ดูไม่ได้   แค่คลิปลูกแมวทางไลน์ ไม่กี่วิก็ยังหมุนค้าง  

ติดต่อประสานงานไปยังคอลเซ็นเตอร์บ่อยมาก  ได้รับการแก้ปัญหาคือการกระตุ้นสัญญาน ซึ่งไม่ได้ช่วยอะไรเท่าไหร่เลย

ล่าสุดโทรมาบอกว่า บ้านเราอยู่ปลายสัญญาณ กำลังทำการแก้ไขในไตรมาสที่สี่  

นี่บ้านอยู่สมุทรปราการ ในเมืองปากน้ำ  ก็คงจะชนบทเกินกว่าดีแทคจะเข้าถึง พยายามเข้าใจแต่ ทำไมไม่บอกตอนสมัครว่า แถวบ้านพี่สัญญาณไม่ดีนะ

แบบนี้เหมือนหลอกกันไหมอะ   นี่อยากยกเลิกสัญญามาก  ทำไมเราต้องทนจ่ายเงินเต็มจำนวนในเมื่อ dtac ไม่ได้ใช้บริการได้จริงตามที่โฆษณา  

ล่าสุดลองไปอ่านสัญญาให้บริการโทรคมนาคม ประเภทจดทะเบียน สำหรับผู้ใช้บริการประเภทบุคคลธรรมดา และนิติบุคคล

ข้อ 4การให้บริการ
4.1 ผู้ให้บริการตกลงให้บริการตามมาตรฐานและคุณภาพการให้บริการตามที่ได้โฆษณาไว้
หรือแจ้งให้ ผู้ใช้ บริการทราบโดยมาตรฐานและคุณภาพการให้ บริการดังกล่าวจะไม่ต่ำกว่า หลักเกณฑ์
ที่คณะกรรมการประกาศกำหนด

4.2 ในกรณีที่เกิดเหตุขัดข้องกับการให้บริการจนเป็นเหตุให้ผู้ใช้บริการไม่สามารถใช้บริการ
ได้ตามปกติ ผู้ให้บริการตกลงดำเนินการแก้ไขเพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถใช้บริการได้โดยเร็ว และผู้ให้บริการ
จะไม่เรียกเก็บค่าบริการในช่วงเวลาที่เกิดเหตุขัดข้องดังกล่าว เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าเหตุขัดข้องดังกล่าวเกิดขึ้น
จากความผิดของผู้ใช้บริการ

อ่านแล้วแปลว่า dtac ไม่มีสิทธิ์เก็บเงินในระหว่างที่เกิดเหตุขัดข้องหรือเปล่าครับ