คือผมมีคำถามคาใจมานานมากแล้ว (สัก 1-2 ปีมาแล้ว) เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้งานเก่าได้รับหลังมีการปรับแพ็คเกจ เพราะทุกวันนี้ผมจ่ายค่าบริการอยู่ 900+ แต่ความเร็วที่ได้อยู่ที่ ADSL 18/1.8(ผมจำไม่ได้แล้วว่าใช้มาตั้งแต่ความเร็วเท่าใด) ทั้งๆที่ VDSL 30/10 จ่ายเพียงแค่ 590 ซึ่งผมเคยโทรไปสอบถามที่ 3BB (จังหวัด) ว่า "เพราะเหตุใดผมถึงต้องจ่ายแพงกว่ามากมายขนาดนี้ ทั้งๆที่ความเร็วต่ำกว่ากันเกือบ 50%" ก็ได้คำตอบกลับมาว่า ๊แพ็คเกจที่ใช้อยู่ตอนนี้กีกว่าสามารถออกต่างประเทศได้เร็วกว่าแพ็คเกจทั่วไป (ผมจำชื่อเรียกไม่ได้แล้วเพราะถามไว้นานเป็นปีแล้ว)" เจอคำตอบแบบนี้มาผมก็ไปไม่ถูกเพราะไม่รู้ว่าจริงหรือไม่จริง การสอบถามครั้งนั้นก็จบไปเพียงเท่านั้น หลังจากนั้นผทก็ทนใช้มาเป็นปีจนมีตัวแทนจาก TRUE มาขายแพ็คเกจที่บ้านซึ่งแต่ละแพ็คเกจ ที่เขาเอามาขายถูกกว่าและได้ความเร็วที่มากกว่าแต่ผมก็ยังคงเชื่อมั่นใน 3BB (เพราะใช้งานกันมานาน) ก็ไม่เปลี่ยนไปใช้ TRUE แต่แล้ววันนึงก็มีตัวแทน 3BB เข้ามาขายแพ็คเกจที่มาบ้าง และบอกว่า "จะจ่ายแพงแล้วได้ความเร็วต่ำอยู่ทำไม" ผมก็ยังไม่ได้ตัดสินใจเปลี่ยนแพ็คเกจเลยในตอนนั้น แต่โทรไปถามส่วนกลางเรื่องบริการต่างๆก่อน จนในที่สุดผมก็ตัดสินใจโทรไปที่ 3BB อีกครั้งเพื่อที่จะขอเปลี่ยนแพ็คเกจตามที่ตัวแทนเคยมาเสนอไว้ (VDSL (ตอนแรกตั้งใจจะเปลี่ยนไปใช้ Fiber แต่จากที่สอบถามข้อมูลจากส่วยกลางมาก็เข้าใจว่าน่าจะอีกนานกว่าจะได้ใช้เพราะอยู่ต่างจังหวัด)) เท่านั้นละปัญหาเกิด 3BB บอกว่า "บ้านท่านอยู่ห่างจาก NODE เกิน 500m ไม่สามารถใข้บริการได้" (ผมเคยลงทุนไปวัดเลยนะ มันห่างราวๆ 500m นั่นละ ขาดเหลือนิดหน่อย) ผมก็บอกกลับไปว่า "ตัวแทนเคยมาขายไว้บอกว่าใช้ได้และเคยโทรไปถามส่วนกลางมาก็บอกว่าใช้ได้ให้ติดต่อจังหวัดเลย" 3BB ตอบกลับมาเสียผมไปไม่เป็นเลยว่า "ตัวแทนกับส่วนกลางมันมั่วมันจะไปรู้อะไร ถ้าอยากรู้อะไรให้โทรมาถามที่ศูนย์ อย่าไปถามพวกกนั้น พวกนั้นมันก็แค่อยากขายไม่รู้อะไร มีหน้าที่ขายก็ขายอย่างเดียว" ก็เลยต้องจบการสนทนาลงเพียงเท่านั้น จนทุกวันนี้ผมก็ยังคงไม่ได้เปลี่ยนแพ็คเกจ ทั้งหมดที่เล่ามาคือเรื่องราวที่ผมได้เจอ ต่อจากนี้จะเป็นคำถามที่ผมอยากรู้คำตอบ ขอคำแนะนำด้วยนะครับ
1.สำหรับผู้ใช้งานเก่า ณ ตอนนี้ความเร็วสูงสุดที่ได้รับหลังการปรับแพ็คเกจอยู่ที่เท่าใต?
2.ณ ตอนนี้ VDSL และ Fiber นั้นสมารถใช้งานได้ทั้วหรือยัง?
3.มีแพ็คเกจสำหรับออกนอกหรือใช้แค่ในประเทศด้วยรึครับ?
4.แล้วผมควรจะทำอย่างไรดีกับสถานภาพ ณ ตอนนี้ ควรจะเปลี่ยนไปใช้ TRUE แทนกีไหม? (เพราะผมเองก็เคยใช้ TRUE สมัยอยู่ กทม และผมชอบในบริการหลังการขายมากๆ)
5.มีวิธีที่ผมจะได้ความเร็วที่เพิ่มขึ้นให้สมราคาเงินที่เสียไปไหมครับ โดยที่ไม่ต้องย้ายค่าย? (เพราะผมเองก็ยังคงเชื่อมั้นใน 3BB อยู่เพราะไม่เคยมีปัญหากวนใจเลยตลอดมาจนทุกวันนี้)
ขอบคุณทุกท่านที่สละเวลาอันมีค่ามาอ่านและตอบนะครับ เพราะมันยาวมากเนื่องจากเป็นอะไรที่ผมอัดอั่นมานานแรมปี
3BB ความเร็วเน็ตสำหรับผู้ใช้งานเก่า
1.สำหรับผู้ใช้งานเก่า ณ ตอนนี้ความเร็วสูงสุดที่ได้รับหลังการปรับแพ็คเกจอยู่ที่เท่าใต?
2.ณ ตอนนี้ VDSL และ Fiber นั้นสมารถใช้งานได้ทั้วหรือยัง?
3.มีแพ็คเกจสำหรับออกนอกหรือใช้แค่ในประเทศด้วยรึครับ?
4.แล้วผมควรจะทำอย่างไรดีกับสถานภาพ ณ ตอนนี้ ควรจะเปลี่ยนไปใช้ TRUE แทนกีไหม? (เพราะผมเองก็เคยใช้ TRUE สมัยอยู่ กทม และผมชอบในบริการหลังการขายมากๆ)
5.มีวิธีที่ผมจะได้ความเร็วที่เพิ่มขึ้นให้สมราคาเงินที่เสียไปไหมครับ โดยที่ไม่ต้องย้ายค่าย? (เพราะผมเองก็ยังคงเชื่อมั้นใน 3BB อยู่เพราะไม่เคยมีปัญหากวนใจเลยตลอดมาจนทุกวันนี้)
ขอบคุณทุกท่านที่สละเวลาอันมีค่ามาอ่านและตอบนะครับ เพราะมันยาวมากเนื่องจากเป็นอะไรที่ผมอัดอั่นมานานแรมปี