โทรศัพท์ในระยะเวลารับประกันแต่ไม่ซ่อมให้ทำไงดีครับ

ซื้อโทรศัพท์มาครับรุ่น ASUS ZenPhone Go 4.5  ใช้ไป1เดือนช่องเสียบหูฟังใช้ไม่ได้ซะเฉยๆ ให้ร้านส่งไปศูนย์แต่ศูนย์ไม่ซ่อมให้แถมบอกว่าเป็นความผิดเราซ้ำยังเรียกตังค์เราตั้ง1000บาทถึงจะซ่อมให้ โทรศัพท์อยู่ในรับประกันแท้ๆแต่ไม่รับผิดชอบทำไงดี ใครช่วยบอกทีว่ามันคืออะไร