ยกเลิก True Online ไปแล้ว แต่ยังมีบิลมาเรียกเก็บค่าบริการ ผมต้องทำอย่างไรบ้างครับ

ก่อนอื่นต้องแจ้งก่อนครับว่าการตัดรอบการใช้บริการของผมคือทุกวันที่ 10 ของเดือนปัจจุบันถึงวันที่ 9 ของเดือนถัดไป

ผมได้ย้ายไปใช้ AIS Fibre จึงได้ยื่นคำร้องขอยกเลิกการใช้บริการTrue Onlineกับศูนย์ทรูช็อป สาขาวงศ์สว่าง ทาวน์ เซ็นเตอร์
เมื่อวันที่ 8 กรกฎาคม 2560 ปรากฎว่า
เมื่อวันที่ 19 กรกฎาคม 2560 มีบิลเรียกเก็บค่าบริการ True Online เดือนกรกฎาคม 2560 (10 กรกฎาคม 2560-9 สิงหาคม 2560) แบบเต็มเดือน (599.-)
ผมเลยโทรไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์ 1686 เพื่อให้ตรวจสอบ ปรากฎเจ้าหน้าที่บอกว่าทางศูนย์ทรูช็อปสาขาดังกล่าว ยังไม่ได้ส่งเรื่องการขอยกเลิกการใช้บริการของผมเข้ามาในระบบ (ส่งให้กับศูนย์ใหญ่) และจะดำเนินการประสานไปยังทรูช็อปสาขาดังกล่าว เพื่อติดตามคำร้องของผมให้ โดยให้ผมรอเจ้าหน้าที่ประสานงานติดต่อกลับภายใน 3 วัน

ผมจึงอยากสอบถามเพื่อนๆ พี่ๆ ทุกท่านครับว่า กรณีนี้ผมควรทำอย่างไรดีครับ