Faceook โดนแฮก แก้ไขอย่างไรครับ

สวัสดีค่ะ สอบถามผู้รู้ Facebook โดนแฮกไม่สารถเข้าระบบได้ - จำรหัสผ่านอีเมลที่ใช้สมัครไม่ได้ -จำข้อมูลต่างๆในการใช้เป็นข้อมูลในการซีเร็ตรหัสเมลไม่ได้ เนื่องจากเป็นเมลที่สมัครเมื่อ 7-8 ที่แล้วและไม

Facebook โดนแฮก แล้วมือดีไปเปลี่ยนรหัสผ่าน แล้วปิดแฟสไปเลย ผมพยามเข้าเมล์แต่ Hotmail.com ก็เข้าไม่ได้คงเป็นเพราะไม่ได้ใช้นานแล้วมั้ง ใครพอจะมีวิธีบ้างครับ

เฟสเราโดนปิดใช้งานเพราะ ตอนแรกเราโดนแสปม แล้วเราก็แก้แสปม พอมาดูอีกทีมันก็บอกว่า "ระงับการใช้งาน อายุไม่ถึง13 " (อีกเดือนเดียว อายุเราจะ13) คือจะถามว่า แก้แสปมแล้ว โดนระงับ สามารถหาวิธีกลับม

คือผมเผลอไปกดแสปมเพื่อนในmessengerมา แล้วมันเลยส่งข้อความหากันไม่ได้เลย พอจะหาที่ปลดดันหาไม่เจอ ยังไงก็รบกวนช่วยด้วยนะคับ^^

เล่น Facebook ผ่านคอม แต่มีรูปจากหน่วยความจำจากไหนก็ไม่รู้เข้ามา แล้วก็แสดงความคิดเห็นไม่ได้ ใครเม้นมาก็ไม่เห็น แต่ยังโพสได้คับ แต่เล่นผ่านมือถือ ได้ตามปกติ แบบนี้โดนแฮกรึป่าวครับ แล้วแก้ไขยังไงดี

เฟสเราโดนแสปมและเราแจ้งบัตรประชาชนไปแล้วค่ะ กี่วันถึงจะได้ค้ะ