ออกตัวก่อนว่า เคยเป็นแฟนเครื่องดื่มคัดสรรมานาน
เพราะ อร่อย วัตถุดิบดี เมื่อเทียบกับราคา ถือว่าคุ้มค่า
ลองกินมาหลายชนิด ในพิสัยที่เรากินได้
ตั้งแต่เริ่มมีคัดสรรใหม่ๆ
ล่าสุด มาติดกับเมนู สตรอเบอรี่บิสกิตชีส
ที่นำโยเกิต มาปั่นกับบิสกิต ข้างบนเป็นวิปครีม ข้างล่างเป็นทอปปิ้งสตรอเบอรี่
ออกแบบมาไม่น่าเบื่อดีค่ะ
ถ้ามีโอกาสจะซื้อกินตลอด

จนกระทั่งเมื่อคืนนี้
เราแวะเซเว่นแถวตลาดมหานาค
แล้วสั่งเมนูนี้
เราก็ไปยืนดูเขาทำ เพิ่มอรรถรสในการกิน
แต่เราเห็นว่าเขาใส่ส่วนผสมเพียง นม นมข้นหวาน (ตัวหลัก) นมคาเนชั่น(เราไม่รู้เรียกอะไร นมดัดแปลงรึเปล่าคะ )
เราก็ท้วงเขาว่าสาขานี้ปกติไม่ใส่โยเกิตหรอคะ
เห็นสาขาอื่นใส่ ใช้สูตรไม่เหมือนกันหรอคะ
พนักงานหันมามองหน้า ตอบว่าเหมือนกันค่ะ แล้วทำต่อ โดยไม่ใส่โยเกิต
เราก็โอเค มันอาจจะอร่อยเหมือนที่อื่นก็ได้
ก็รอ
จนนางเทใส่แก้ว เราก็ถามว่าไม่ใส่บิสกิตหรอคะ
นางก็เททิ้ง ทำให้ใหม่เพราะลืมใส่
แต่ก็ไม่ใส่โยเกิตตามเดิม
ออกมา จ่ายตัง ลองดูด
พบว่า
ไม่อร่อยเหมือนสาขาอื่นเลยยยยย
ผิดหวังมากๆๆจริงๆ
เราอุตส่าห์นั่งรถ รอรถ จากพระโขนง มามหานาค เพื่อจะมากินอย่างมีความหวัง
บริการและสินค้าของคุณ มันมีความหมายไงคะ
แต่พอพบแบบนี้ บอกคำเดียวค่ะว่า
เข็ด !!

ก่อนหน้านี้ ตอนที่ โวโคโน่ (จำชื่อไม่ได้ชัดนะคะ)ออกใหม่ๆ
เราก็ลองไปซื้อกินครั้งแรกด้วยความเสี้ยนมากเพราะอ่านรีวิวมาเยอะ ที่สาขานี้แหละ
ด้วยความสัตย์จริง
เราดูดๆตักๆไปได้หน่อยเดียว
เราก็วางทิ้งไว้แล้วค่ะ
ไม่อร่อยเลย
แต่อันนี้เราไม่รู้ว่าเพราะอะไรนะ
รู้แต่ จะไม่เสียตังซื้อกินอีกแล้ว

เข้าใจนะคะว่าพนักงานเยอะ ดูแลให้ทั่วถึงยาก
แต่ก็ควรจัด รักษา ดูแลระบบการจัดการให้ได้ขึ้นชื่อว่า
เป็นสินค้าและบริการที่มีมาตรฐานหน่อยนะคะ
เพราะมันไม่ใช่แค่การที่ลูกค้าอย่างเรากินของไม่อร่อย
แต่มันคือการรักษาสายใยความสัมพันธ์ทางใจระหว่างผู้ให้บริการและลูกค้าอย่างเราค่ะ

สุดท้ายนี้  ผิดหวังจริงๆค่ะ ..ขอเวลาทำใจ T    T