ยืนยันสิทธิ์ใน true wallet ไม่ได้ครับ

บัญชีtrue wallet ของดิฉันโดนระงับมา -4-5 เดือนแล้ว และในบัญชีนั้นมีเงินจำนวนหนึ่งที่จะต้องเอามาใช้จ่ายภายในครอบครัวและก็พยายามที่จะติดต่อแล้วก็ขอให้เอาเงินออกมาใช้ได้อย่างนี้แต่ก็ไม่มีวี่แววว่าจะสามาร

สอบถามหน่อยค่ะ คือเราจะใช้บัตร WeCard. ในแอพ True Wallet ลงทะเบียนซื้อของออนไลน์ เช่น ซื้อสติ๊กเกอร์,ธีมไลน์ หรือซื้อของในเกมส์ ประเด็นคือ เราไม่สามารถใช้เลขบัตรลงทะเบียนใช้งานได้เลยซักครั้ง เกิดจากอ

ผมกดใส่รหัสบัตรประชาชนไปเเล้ว เเต่เลขหลังบัตรพอผมใส่ไปมันก็ขึ้นว่า ตัวอักษร2ตัวเเล้วตามด้วยเลข10 หลักอะครับทำไงดี

ยืนยันด้วยบัตรประชาชนใบเดียว ใช้หลายเบอร์ หลาย Wallet ได้มั้ยคับ

ผมยืมเงินมา100 แล้วทีนี้True wallet มันให้ยืนยัน บัตรประชาชนไหม่ มันเลยหักเงินใน บัญชีไม่ได้ แต่พอผมยืนยันบัตรเสร็จ ผมกะโดนบ็อคไปแล้ว

อยากทราบวิธีเอาเงินจาก บช. true wallet บช.เก่า เข้า บช. ใหม่ ในกรณีที่ เลขบัตรประชาชนตรงกัน แต่คนละเบอร์ และ ซิมเบอร์เดิมหาย จะขอได้ทางไหนบ้างครับ