ีเมื่อวันที่17/7/60 เราไปซื้อแหวนทอง ครึ่งสลึงและ้ปลี่ยนลายสร้อยคอ2 สลึง แต่กลับมาบ้าน ได้แค่3 ชม. ระหว่างอาบน้ำ สร้อยขาด ซึ่งไม่ได้มีเกี่ยวหรืออะไรเลย(คือคนเพิ่งเห่อทองใหม่ต้องระวังพิเศษอยู่แล้วถูกไหมคะ) ซึ่งเวลานั้น 22.00 น.ร้านปิดแล้ว พอเช้ามาเราก็ไปทำงาน กว่าจะได้กลับไปที่ร้านก็ เย็นแล้ว เราก็ ไปบอกร้านว่า เพิ่งซื้อน่านนี่ไป แต่ ร้านบอกว่า พระเราหนักไปบ้าง ทองหนักน้ำ น้ำเข้าบ้าง ลายทองโปร่งจัดบ้าง ซึ่งตอยเราซื้อเชียร์ให้เราเอาเส้นนี่ สวย คล้องกระพระเราเหมาะมาก นั่นนี่ แต่พอเราไปบอกทางร้านกลับพูดมาว่า ทองไม่ได้ขาดที่ร้านเรานะครับ ทองมันขาดที่ลูกค้าถ้าจะเปลี่ยนให้ฟรีไม่ได้ แต่ลดค่าเปลี่ยนได้ คือเรางง ว่า ซื้อไป 3 ชม. ขาด แล้ว ใบรับประกันทองก็ไม่มี น้ำหนักทองก็ไม่บอกไม่แจ้งเรา (ยอมรับว่าโง่เองที่ไม่ถามตอนนั้น) แต่ร้านน่าจะมีความรับผิดชอบไหมอ่ะ รอยดึง รอยุบก็ไม่มี เราก็บอกนะ ว่าถ้าซื้อไป3-4 วันขาดจะไม่กล้ามาเปลี่ยนเลย แต่นี่อะไร ถ้าร้านเขาเปิดตอนนั้นเราคงไปเปลี่ยนแระ เลยอยากรู้ว่า กรณีนี้ เราผิดไหม หรือ ร้านทำถูกแล้วคะ รายละเอียด ต่อข้างล่างนะคะ
สอบถามหน่อยค่ะ เปลี่ยนสร้อยทองกับทางร้านทอง ได้แค่ 3 ชม. แล้วอยู่ดีๆมันขาด เรามีสิทธิ์เรียกร้องอะไรไหมคะ?