บัตรเครดิตกับการตัดวงเงินเมื่อผ่อน 0%

ปกติเวลาจ่ายผ่านบัตรปกติ มันก็จะเหลือวงเงินแบบหักลบที่จ่ายไปใช่ไหมครับ
แต่ทีนี้พอดีเพิ่งเคยใช้บัตรเครดิต BBL ผ่อนแอร์ 0% 10 เดือน ในราคา 19,800
แต่ในระบบ วงเงินกลับเหลือแค่ 22,380

เพิ่งเคยมีบัตรของตัวเองใบแรก
วงเงินที่ได้มาแค่ 60,000 เท่าเงินเดือน
ไม่มียอดค้างจ่าย จ่ายเต็มตลอด
โปรโมชั่นจ่ายของ be smart 0% 10 เดือน

ทำไมมันไม่เหลือ 60,000-19,800 = 40200
แบบนี้ปกติมั้ยครับ?

ปล. โทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไม่มีคู่สายว่างเลย