เนื่องจากบัตรเราหมดอายุ เดือน 7/2017 และเราไปต่ออายุ พร้อมกับเปลี่ยนบัตรเป็นแบบ chip card
พนักงานบอกให้เราเลือกบัตร 3 แบบ โดยบอกว่าเราต่อเดือนที่บัตรหมดอายุพอดี ไม่มีค่าธรรมเนียมรายปีคงค้างให้คืนหรือหัก
และต้องชำระค่าธรรมเนียมรายปีสำหรับบัตรใหม่เลยทันที แต่ค่าธรรมเนียมแรกเข้าฟรี 150 บาท
และมีบัตรให้เลือก 3 แบบ ดังนี้ :-
1. บัตรเดบิต / บัตร atm รายปี 200 บาท
2. บัตรเดบิต / atm พร้อมสิทธิประโยชน์ ซื้อตั๋วหนัง กะ ชุดแมคโดนัลด์ รายปี 350 บาท
3. บัตรเดบิต / atm / /เงินชดเชยรายวัน วันละ 300 บาท และประกันอุบัติเหตุ สิทธิตั๋วหนัง ชุดแมค รายปี 650 บาท
ด้วยความซื่อ และจากข้อความที่เราอ่าน ในโบชัวร์ (ตามรูป) ทำให้เราเข้าใจผิด
เราเข้าใจว่าพักรักษาตัว admit ที่ รพ. ได้ 300 บาท และย้ำถาม จนท.ว่าค่าชดเชยรายวันคืออะไร จนท.ก็บอกว่า คือการนอนรักษาตัวใน รพ.ได้คืนละ 300 บาท
แต่ไม่ยอมบอกว่า ได้เฉพาะเคสอุบัติเหตุ เราก็ไม่เอะใจ และไม่ได้ถามต่อว่า นอน รพ.ทุกกรณีใช่ไหม
ด้วยความที่เห็นว่า ได้ค่านอนโรงพยาบาลด้วย คืนละ 300 บาท เลยทำบัตร K MAX พอจ่ายเงินเสร็จ จนท. ให้ซองบัตรพร้อมรายละเอียดเอกสารแนบการใช้บัตรมา อ่านแล้วสรุปว่า ชดเชยคืนละ 300 บาท ได้เฉพาะเคสอุบัติเหตุ
เราเลยรู้สึกเหมือนโดนหลอกเลย แบบทำไมไม่บอกให้หมด ว่าได้ชดเชยเฉพาะอุบัติเหตุ เราเลยถ่ายรูปรายละเอียดบัตร atm ที่ติดบนโต๊ะ จนท. ว่าชวนให้เข้าใจผิดไหม หรือเราเข้าใจผิดเองจริง ๆ
และพออ่านไปอ่านมา ในเน็ตเพิ่ม ก็เลยเจอว่าจริง ๆ แล้วการเปลี่ยนบัตรเป็นแบบ chip card ไม่ต้องเสียเงิน เลยอยากสอบถามดังนี้ค่ะ
1. สรุปเปลี่ยนบัตรเป็นแบบ chip card กรณีที่บัตรหมดอายุ ต้องเสียค่าธรรมเนียมรายปีก่อนอย่างนี้หรือเปล่าคะ
2. ถ้าเราอยากยกเลิกการทำบัตร atm แบบนี้ได้ไหมคะ เนื่องจากเข้าใจผิดว่าชดเชยรักษาตัวได้ทุกกรณี โดยที่เจ้าหน้าที่ก็บอกไม่หมด รู้สึกเสียดายเงินมาก เพราะเราก็มีประกันอุบัติเหตุของเราอยู่แล้ว
3. สุดท้าย ข้อความที่อยู่บนโต๊ะ จนท. ชวนให้เข้าใจผิดไหมคะ หรือกะว่าทุกคนต้องรู้เองว่า ประกันพ่วงบัตร atm ก็ต้องมีแต่ประกันอุบัติเหตุเท่านั้น
อยากให้ ธนาคารกสิกรไทยฯ ช่วยแจ้งเจ้าหน้าที่ ให้บอกลูกค้าให้ครบด้วยนะคะ อย่ากั๊ก ขนาดลูกค้าถามว่า ชดเชยรายวันคือการนอน รพ. ใช่ไหม จนท.ยังกั๊กไม่ยอมพูดว่าได้เฉพาะเคสอุบัติเหตุ เพื่ออะไรคะ จนจ่ายเงินเสร็จเรียบร้อยได้บัตร ลูกค้าอ่านเจอเอง และพอถามความชัดเจน พึ่งจะมาบอกว่า บัตรนี้ใช้สิทธิได้เฉพาะที่เกี่ยวกับอุบัติเหตุนะคะ แย่มาก ๆ ค่ะ ได้เงินแล้วถึงจะยอมบอกข้อเท็จจริง น่าเกลียดมาก
อยากยกเลิกการทำบัตร atm ที่พึ่งทำแบบ chipcard ของธนาคารกสิกรไทย เนื่องจาก จนท.บอกสาระสำคัญไม่หมดจะได้ไหมคะ
พนักงานบอกให้เราเลือกบัตร 3 แบบ โดยบอกว่าเราต่อเดือนที่บัตรหมดอายุพอดี ไม่มีค่าธรรมเนียมรายปีคงค้างให้คืนหรือหัก
และต้องชำระค่าธรรมเนียมรายปีสำหรับบัตรใหม่เลยทันที แต่ค่าธรรมเนียมแรกเข้าฟรี 150 บาท
และมีบัตรให้เลือก 3 แบบ ดังนี้ :-
1. บัตรเดบิต / บัตร atm รายปี 200 บาท
2. บัตรเดบิต / atm พร้อมสิทธิประโยชน์ ซื้อตั๋วหนัง กะ ชุดแมคโดนัลด์ รายปี 350 บาท
3. บัตรเดบิต / atm / /เงินชดเชยรายวัน วันละ 300 บาท และประกันอุบัติเหตุ สิทธิตั๋วหนัง ชุดแมค รายปี 650 บาท
ด้วยความซื่อ และจากข้อความที่เราอ่าน ในโบชัวร์ (ตามรูป) ทำให้เราเข้าใจผิด
เราเข้าใจว่าพักรักษาตัว admit ที่ รพ. ได้ 300 บาท และย้ำถาม จนท.ว่าค่าชดเชยรายวันคืออะไร จนท.ก็บอกว่า คือการนอนรักษาตัวใน รพ.ได้คืนละ 300 บาท แต่ไม่ยอมบอกว่า ได้เฉพาะเคสอุบัติเหตุ เราก็ไม่เอะใจ และไม่ได้ถามต่อว่า นอน รพ.ทุกกรณีใช่ไหม
ด้วยความที่เห็นว่า ได้ค่านอนโรงพยาบาลด้วย คืนละ 300 บาท เลยทำบัตร K MAX พอจ่ายเงินเสร็จ จนท. ให้ซองบัตรพร้อมรายละเอียดเอกสารแนบการใช้บัตรมา อ่านแล้วสรุปว่า ชดเชยคืนละ 300 บาท ได้เฉพาะเคสอุบัติเหตุ
เราเลยรู้สึกเหมือนโดนหลอกเลย แบบทำไมไม่บอกให้หมด ว่าได้ชดเชยเฉพาะอุบัติเหตุ เราเลยถ่ายรูปรายละเอียดบัตร atm ที่ติดบนโต๊ะ จนท. ว่าชวนให้เข้าใจผิดไหม หรือเราเข้าใจผิดเองจริง ๆ
และพออ่านไปอ่านมา ในเน็ตเพิ่ม ก็เลยเจอว่าจริง ๆ แล้วการเปลี่ยนบัตรเป็นแบบ chip card ไม่ต้องเสียเงิน เลยอยากสอบถามดังนี้ค่ะ
1. สรุปเปลี่ยนบัตรเป็นแบบ chip card กรณีที่บัตรหมดอายุ ต้องเสียค่าธรรมเนียมรายปีก่อนอย่างนี้หรือเปล่าคะ
2. ถ้าเราอยากยกเลิกการทำบัตร atm แบบนี้ได้ไหมคะ เนื่องจากเข้าใจผิดว่าชดเชยรักษาตัวได้ทุกกรณี โดยที่เจ้าหน้าที่ก็บอกไม่หมด รู้สึกเสียดายเงินมาก เพราะเราก็มีประกันอุบัติเหตุของเราอยู่แล้ว
3. สุดท้าย ข้อความที่อยู่บนโต๊ะ จนท. ชวนให้เข้าใจผิดไหมคะ หรือกะว่าทุกคนต้องรู้เองว่า ประกันพ่วงบัตร atm ก็ต้องมีแต่ประกันอุบัติเหตุเท่านั้น
อยากให้ ธนาคารกสิกรไทยฯ ช่วยแจ้งเจ้าหน้าที่ ให้บอกลูกค้าให้ครบด้วยนะคะ อย่ากั๊ก ขนาดลูกค้าถามว่า ชดเชยรายวันคือการนอน รพ. ใช่ไหม จนท.ยังกั๊กไม่ยอมพูดว่าได้เฉพาะเคสอุบัติเหตุ เพื่ออะไรคะ จนจ่ายเงินเสร็จเรียบร้อยได้บัตร ลูกค้าอ่านเจอเอง และพอถามความชัดเจน พึ่งจะมาบอกว่า บัตรนี้ใช้สิทธิได้เฉพาะที่เกี่ยวกับอุบัติเหตุนะคะ แย่มาก ๆ ค่ะ ได้เงินแล้วถึงจะยอมบอกข้อเท็จจริง น่าเกลียดมาก