คือผมไม่รู้หรอกน่ะ ว่าคุณปิดปรับปรุงระบบ หรือ เกิด accident อะไรซักอย่าง แต่ให้เดาน่าจะเกิด accident แต่ถ้าคุณปิดปรับปรุงระบบเอง ต้องขอบ่นว่า ม้ักง่าย ไม่มีความเป็นมืออาชีพ เพราะไม่แจ้งล่วงหน้า
แล้วมันน่าเกลียดตรงไหนรู้ไหม มันน่าเกลียดตรง เติมเงินเข้าได้ แต่ทำธุรกรรม เอาเงินออกไม่ได้ คุณปิดระบบ ทำไมไม่ปิดให้หมด ลูกค้าจะได้หาช่องทางอื่น ไม่ใช่ให้เอาเงินไปจมอยู่กับบริษัทคุณ โดยที่ลูกค้าบางคนเดือดร้อนมาก ความน่าเชื่อถือหายไปบาน ทีนี้คนจะใช้ก็ต้องคิดหนัก ไม่รู้ว่ามันจะ accident ขึ้นมาอีกเมื่อไหร่ ไม่มีแจ้งล่วงหน้า แล้วแก้ปัญหานานมาก
ไอ้อย่างผมมันไม่เดือดร้อนเท่าไหร่หรอก คือปกติผมจะเติมเงินไว้ทุกวัน วันล่ะร้อย เอาไว้จ่ายค่าน้ำ ไฟ มือถือ เน็ต วันนี้ตอนสามทุ่มผมก็ยังเติมเงินอยู่เลย โดยไม่รู้ว่าระบบมันใช้ไม่ได้ (แต่เติมเงินเข้าได้นะ) เมื่อกี้นึกขึ้นได้ว่ายังไม่ได้จ่ายค่ามือถือ ก็เลยจะกดจ่าย แต่สรุปเข้า app ไม่ได้ ปิดปรับปรุง จึงเข้าเพจไป ถึงได้รู้ว่ามันปิดระบบมาตั้งหลายชั่วโมง จนจะข้ามวันแล้ว ผมก็ไม่มีปัญหา แค่เดินออกไปกดเงิน แล้วไปจ่ายที่เค้าเตอร์เวอร์วิส แต่จากที่อ่านๆมา บางคนเขามีปัญหามาก เพราะเขาไม่รู้ว่าระบบมันจ่ายเงินออกไม่ได้ แต่ดันเติมเข้าได้ บางคนเขาจ่ายเงินให้ลูกน้อง ให้ลูกทีม ผ่านทาง Wallet นี่ก็เยอะ เอาเงินเข้าบัญชี True money แต่ไม่สามารถจ่ายให้ลูกทีมได้ เงินอื่นก็ไม่พอที่จะจ่ายแล้ว เพราะเงินไปจมอยู่กับบัญชีบริษัทคุณ
หลังจากนี้ ขอให้มีการชดเชย ให้ลูกค้าทุกคน ไม่ใช่บางคน คนไม่บ่นเขาไม่ใช่ไม่มีปัญหา แต่เขาอาจขี้เกียจเก็บมาคิดให้หงุดหงิด ชดเชยอาจจะเป็นโปรโมชั่นอะไรก็แล้วแต่ ซื้อผ่าน app ได้ราคาพิเศษอะไรก็ว่าไป บลาๆๆ
ขอบ่น และฝากไว้เท่านี้
True Wallet บ่นเรื่องความไม่เป็นมืออาชีพ
แล้วมันน่าเกลียดตรงไหนรู้ไหม มันน่าเกลียดตรง เติมเงินเข้าได้ แต่ทำธุรกรรม เอาเงินออกไม่ได้ คุณปิดระบบ ทำไมไม่ปิดให้หมด ลูกค้าจะได้หาช่องทางอื่น ไม่ใช่ให้เอาเงินไปจมอยู่กับบริษัทคุณ โดยที่ลูกค้าบางคนเดือดร้อนมาก ความน่าเชื่อถือหายไปบาน ทีนี้คนจะใช้ก็ต้องคิดหนัก ไม่รู้ว่ามันจะ accident ขึ้นมาอีกเมื่อไหร่ ไม่มีแจ้งล่วงหน้า แล้วแก้ปัญหานานมาก
ไอ้อย่างผมมันไม่เดือดร้อนเท่าไหร่หรอก คือปกติผมจะเติมเงินไว้ทุกวัน วันล่ะร้อย เอาไว้จ่ายค่าน้ำ ไฟ มือถือ เน็ต วันนี้ตอนสามทุ่มผมก็ยังเติมเงินอยู่เลย โดยไม่รู้ว่าระบบมันใช้ไม่ได้ (แต่เติมเงินเข้าได้นะ) เมื่อกี้นึกขึ้นได้ว่ายังไม่ได้จ่ายค่ามือถือ ก็เลยจะกดจ่าย แต่สรุปเข้า app ไม่ได้ ปิดปรับปรุง จึงเข้าเพจไป ถึงได้รู้ว่ามันปิดระบบมาตั้งหลายชั่วโมง จนจะข้ามวันแล้ว ผมก็ไม่มีปัญหา แค่เดินออกไปกดเงิน แล้วไปจ่ายที่เค้าเตอร์เวอร์วิส แต่จากที่อ่านๆมา บางคนเขามีปัญหามาก เพราะเขาไม่รู้ว่าระบบมันจ่ายเงินออกไม่ได้ แต่ดันเติมเข้าได้ บางคนเขาจ่ายเงินให้ลูกน้อง ให้ลูกทีม ผ่านทาง Wallet นี่ก็เยอะ เอาเงินเข้าบัญชี True money แต่ไม่สามารถจ่ายให้ลูกทีมได้ เงินอื่นก็ไม่พอที่จะจ่ายแล้ว เพราะเงินไปจมอยู่กับบัญชีบริษัทคุณ
หลังจากนี้ ขอให้มีการชดเชย ให้ลูกค้าทุกคน ไม่ใช่บางคน คนไม่บ่นเขาไม่ใช่ไม่มีปัญหา แต่เขาอาจขี้เกียจเก็บมาคิดให้หงุดหงิด ชดเชยอาจจะเป็นโปรโมชั่นอะไรก็แล้วแต่ ซื้อผ่าน app ได้ราคาพิเศษอะไรก็ว่าไป บลาๆๆ
ขอบ่น และฝากไว้เท่านี้