เล่นไวไฟในโน็ตบุ๊คไม่ได้เลย แต่เล่นในโทรศัพท์ได้

เราใช้ Win10 ค่ะ ใช้เน็ตของเครื่อข่ายขึนต้น T  เราก็เล่นมาพักนึงจนมันเริ่มช้าก็เลยโทรไปบอกเค้า เค้าก็มาเปลี่ยนกล่องให้เป็นกล่องสีดำ แรกๆมันก็เร็วดีค่ะ แต่มันจะมีหลุดบางช่วงที่ฝนตก อันนั้นเราก็โอเค พอมาช่วงหลังนี่มันหลุดแบบบ่อยมาก ดูคลิปyoutubeคือจะช้าอะ เราต้องดูความชัดที่ 144p ไม่งั้นมันจะไม่โหลด บางครั้งก็หลุดไปเลย เวลาโหลดหน้าเว็บก็ขึ้นไดโนเสาร์มาให้เล่นบ่อยมาก - -  แต่พอไปดูโทรศัพท์ที่ต่อไวไฟเดียวกันมันก็ยังเล่นได้ปกติอะ เราเลยสงสัยว่ามันเป็นที่โน็ตบุ๊คเรา หรือตัวไวไฟ มีใครพอทราบวิธีแก้มั้ยคะ เวลาทำงานนี่หัวร้อนมากเอะอะก็หลุด TT