OPPO มีปัญหาด้าน wifi เชื่อมต่อได้ แต่ใช้เน็ตไม่ได้

ขอสอบถามหน่อยค่ะ ซื้อ OPPO A57 มา 5 วันแรกใช้งาน wifi ที่บ้าน ได้ปกตินะค่ะ ตอนนั้นใส่แค่ ซิมเดียว พอวันที่ 6 เราใส่ซิมที่ 2ไป เราเชื่อมต่อ wifi ได้แต่ไม่สามารถเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตได้อีก ตอนแรกเราคิดว่าเป็นที่สัญญาณ wifi หรือป่าว แต่มือถือเครื่องอื่นก็เข้าใช้งานได้ปกติ    โน๊ตบุ๊คก็เข้าได้ปกติ เลยไม่รุ้จะแก้ยังไงอะค่ะ ใครพอมีวิธีบ้างค่ะ  
      คือเราทักไปถามในเพจ Facbook ของ oppo แล้วเขาก็ให้เราลอง Reboot เครื่องแต่เราก็ยังไม่สามารถใช้งานได้เหมือนเดิม ทางเพจเลยแนะนำให้ไปที่  Shop ของ Oppo เราก็ไปที่ Shop ให้พนักงานดูให้ พนักงานก็ลองเชื่อมต่อที่ wifi ของ Shop Oppo ก็สามารถใช้งาน ได้ปกติ พนักงานเลยแนะนำว่า น่าจะเกี่ยวกับ wifi บ้านเราหรือป่าว ไม่น่าจาเกี่ยวกับการใส่ซิม เขาบอกว่าลองให้เราถอดซิมทั้งหมดแล้วลองเชื่อมต่อดู  ปรากฎว่าพอถอดซิม ออก มันสามารถใช้ wifiได้ปกติอะค่ะ แต่พอใส่ซิมเข้าไปมันก็ใช้ไม่ได้เหมือนเดิม จะทำยังไงดีค่ะ  
มีใครพอมีวิธี  แก้ไขบ้างค่ะ ไม่รุ้จาทำไงแล้วอะค่ะ