วันที่คุ้มครองในประกันภัยเบ็ดเตล็ดของชับบ์

สืบเนื่องจากเจ้าของกระทู้มีการกู้ซื้อบ้านพ่วงประกันของ scb โดยมีการทำสัญญากู้เงินในวันที่ 30/6/60 ซึ่งตามเข้าใจของเจ้าของกระทู้คิดว่า ความคุ้มครองในส่วนของประกันภัยจะเริ่มคุ้มครองตั้งแต่วันที่ 30/6/60 ถูกมั้ยคะ แต่วันนี้ที่ได้รับกรมธรรม์มีรายละเอียดเป็นแบบนี้ค่ะ
1. ประกันอัคคีภัย เริ่มคุ้มครอง  30/6/60 - 30/6/60
2. ประกันพิทักษ์บ้าน เริ่มคุ้มครอง 30/4/60 - 30/4/60
ที่ไม่เข้าใจคือ ทำไมประกันตัวที่ 2 ถึงคุ้มครองย้อนหลัง  ทั้งที่เจ้าของกระทู้ทำเรื่องจองบ้าน ก็ช่วงต้นเดือนมิถุนายนแล้ว ไม่ได้เซ็นสัญญาอะไรก่อนหน้านั้นเลยค่ะ
ใครมีข้อมูลหรือทราบเงื่อนไขรบกวนให้ความรู้หน่อยนะคะ

หมายเหตุ : ติดต่อไปทางเจ้าหน้าที่แบงค์ที่ทำเรื่องกู้ให้ ก็บอกให้ติดต่อฝ่ายประกันของชับบ์เอง ซึ่งเจ้าของกระทู้พยายามติดต่อแล้ว แต่สายเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ของชับบ์ไม่เคยว่างเลยค่ะ หากมีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ มีวิธีแก้อย่างไรกันบ้างคะ