ปวดหัวกับบริการอินเตอร์เน็ต TOT

ตอนนี้ใช้เน็ต tot ค่ะ ปัญหาเยอะมาก
เดี๋ยวเสีย เดี๋ยวช้า จ่ายเงิน 3gb
มาไม่ถึง 1gb แจ้งเสียไปครั้งก่อนมี
คุณลุงมาดูให้ที่บ้านบอกกล่องเสีย
ลุงเลยเอากล่องสแปร์เก่าๆมาเปลี่ยน
ลุงบอกเดี๋ยวซ่อมเสร็จจะเอามาเปลี่ยนคืน
ปัจจุบันก็ยังเป็นกล่องสแปร์ตัวเดิมอยู่
เลยโทรไปแจ้งเรื่องนี้ว่าเราต้องการ
ให้เอากล่องใหม่มาเปลี่ยน แต่ก็ไม่เคยเปลี่ยนให้
ล่าสุดโทรอีกครั้งนี้ย้ำมากๆ ว่าเน็ตช้ามาก
ต้องการกล่องใหม่ ย้ำประมาณ 3 รอบ
เช้าอีกวันมีพนักงานผู้ชาย2คนเข้ามาที่บ้าน มาดูๆ
แค่มาดูแล้วก็จับกล่องนิดหน่อยแล้วบอกว่า
"น้องลองเล่นดู...ใช้ได้หรือยัง" แล้วพี่แกก็
ขับรถออกไปเลย ไม่รอฟังอะไรเลย
เราก็เลยสงสัยว่า call center ประสานงานกับ
พนักงานซ่อมยังไง? แจ้งว่าช้า อยากเปลี่ยนกล่อง
แต่พนักงานมาดูแล้วก็ออกไป ไม่มีประสิทธิภาพ
รับฟังปัญหา แต่ไม่ทำตามที่ผู้บรอโภคต้องการ
ไม่ว่าจะโทรแจ้งว่าอะไร ต้องการอะไร
ผลสุดท้าย ก็จะได้แค่พนักงานเข้ามาดูๆ
ขนาดแจ้งว่าไม่สะดวกตอนเช้า ถ้าจะเข้ามาดูให้
เข้ามาตอนบ่าย ก็ยังเข้ามาตอนเช้า
คือไม่ได้ช่วยอะไรเลยจริงๆ ใครจะใช้ก็คิดดีๆนะ
ควรจะทำยังไงกับปัญหาแย่ๆแบบนี้