เน็ตสาย LAN เล่นไม่ได้

ซื้อโน็ตบุ้คมาใหม่ สามวันแรกเล่น wifi ที่หอและแบบสายLAN ได้ตามปกติ ถ้าเสียบสายLAN จะเล่นได้เลยหลังจาก login เชื่อมเน็ต ถ้าถอดออกก็จะเป็น wifi แทน
แต่ตอนนี้เล่นได้แค่ wifi อย่างเดียว สายLAN เสียบแล้วไม่มีอะไรขึ้นมาเลยครับ เป็นรูป Wifi เหมือนเดิม เข้าหน้า login ก็ไม่ได้
อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรครับ แล้วมีวิธีแก้ไขอย่างไรได้บ้างครับ