อินเตอร์เน็ตของTOT ใช้ไม่ได้ตั้งวันเสาร์ โทรแจ้งตอนเที่ยง พนักงานคอลเซ็นเตอร์บอกว่าจะจัดการแก้ไขให้ภายใน24 ชั่วโมง แต่ถึงตอนนี้ก็ยังใช้การไม่ได้เลย
โทรแจ้งไปทุกวัน บอกจะจัดการให้ และจะส่งช่างมาซ่อม พูดเหมือนเดิมทุกวัน แต่ก็ไม่เห็นจะทำอะไรเลย
มีครั้งนึงน่าจะวันจันทร์ที่มีการติดต่อกลับมาและบอกว่าจะส่งช่างเข้ามาวันนั้น แต่รอจนเย็นก็ไม่มีช่างเข้ามาเลย
จนถึงวันนี้ตอนเที่ยงโทรไปแจ้งอีกครั้ง พนักงานก็บอกจะรีบจัดการให้ แต่ก็ไม่มีใครติดต่อกลับมา และตอนนี้ก็ยังใช้ไม่ได้
คือไม่เข้าใจว่าบริษัทไม่สนใจจะแก้ปัญหาให้กับลูกค้าเลยใช่ไหมคะไม่คิดว่าลูกค้าจะมีธุระจำเป็นในการใช้งานบ้างหรอคะ นี่ใช้ไม่ได้มา5 วันแล้ว เลยเวลาที่บอกว่าจะแก้ไขให้แล้ว ไม่ทราบว่าทางบริษัทจะมีการจัดการกับเรื่องแบบนี้อย่างไรคะ
ปล. เครื่อง router ขึ้นไฟแดงกระพริบที่ LOS
TOT fiber เน็ตเล่นไม่ได้มา 5 วันแล้ว โทรแจ้งตั้งแต่วันเสาร์ ตอนนี้ยังใช้ไม่ได้ มีวิธีจัดการอย่างไรดีคะ
โทรแจ้งไปทุกวัน บอกจะจัดการให้ และจะส่งช่างมาซ่อม พูดเหมือนเดิมทุกวัน แต่ก็ไม่เห็นจะทำอะไรเลย
มีครั้งนึงน่าจะวันจันทร์ที่มีการติดต่อกลับมาและบอกว่าจะส่งช่างเข้ามาวันนั้น แต่รอจนเย็นก็ไม่มีช่างเข้ามาเลย
จนถึงวันนี้ตอนเที่ยงโทรไปแจ้งอีกครั้ง พนักงานก็บอกจะรีบจัดการให้ แต่ก็ไม่มีใครติดต่อกลับมา และตอนนี้ก็ยังใช้ไม่ได้
คือไม่เข้าใจว่าบริษัทไม่สนใจจะแก้ปัญหาให้กับลูกค้าเลยใช่ไหมคะไม่คิดว่าลูกค้าจะมีธุระจำเป็นในการใช้งานบ้างหรอคะ นี่ใช้ไม่ได้มา5 วันแล้ว เลยเวลาที่บอกว่าจะแก้ไขให้แล้ว ไม่ทราบว่าทางบริษัทจะมีการจัดการกับเรื่องแบบนี้อย่างไรคะ
ปล. เครื่อง router ขึ้นไฟแดงกระพริบที่ LOS