ช่วยด้วยค่ะเฟซบุ๊ค จู่ๆก็หายไป5555 (ใต้เลข5มีน้ำตาเท่าเขื่อน)

คือหนูเล่นเฟซตามปกติค่ะ ไม่เคยโพสด่าใครหรืออะไรพิเรนๆนะคะแต่จู่ๆมันก็บอกซีซั่นหมดอายุ ให้เปลี่ยนชื่อ(หลายคนเคยเจอเมื่อ2ปีที่เเล้วแต่หนูครั้งแรก) ก็เปลี่ยนเเละส่งเอกสาร3อย่างไปค่ะชัดเเจ่วเลย  (ชื่อเฟซเดิมเป็น ชื่อเล่น เว้นวรรค ชื่อจริง  ไม่มีนามสกุล)
          พอให้กรอกก็กรอกชื่อจริงเป็นชื่อเล่น  ชื่อกลางไม่มี นามสกุลกรอกชื่อจริงตามที่เคยตั้งค่าไว้  กลัวมันจะเปลี่ยนชื่อเฟซเราเพราะว่าใช้ชื่อเฟซนี้มานานมาก   ตอนเเรกก็พอเอาเฟซเพื่อนหาได้ทักแชทได้ มโนว่าเดี๋ยวก็เข้าได้  พอไปอาบน้ำรอคิดว่าเดี๋ยวมันก็หาย .....อาบเสร็จมาดู หายจริงค่ะ เฟซหาย!  เพื่อนหาไม่เจอทักไปไม่ได้ เหมือนไม่เคยมีมาก่อน มีเเต่ข้อความแค่ว่า
.
.
ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ
เราจะตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมาและติดต่อกลับ ถ้าเราต้องการความช่วยเหลือในการยืนยันชื่อของคุณ เราจะติดต่อคุณเพื่อขอเอกสารเพิ่มเติม
.
ออกสู่ระบบ
.
อยากทราบว่าใครเคยแก้ได้บ้างคะ แก้อย่างไร หรือมันจะหายไปตลอดกาล
.
.
สาเหตุที่อยากได้คืน
-เพื่อนในเฟซเป็น เพื่อนเก่า เพื่อนใหม่ ญาติ ผู้ใหญ่ ครูบาอาจารย์ ลูกค้า ฯลฯ
-ยอดไลท์ยอดติดตามเยอะเเล้วค่ะ(มันช่วยให้หนูมีจ๊อบทำ บางทีโพสงานเเล้วมีคนมาซื้อได้เงิน)  หนูต้องใช้มันเป็นปัจจัย
.
ขอบคุณที่อ่านนะคะ กลัวว่าเฟซมันจะปลิวไป ขอมาสรุปได้ว่ามีโอกาศได้คืนมั้ย  ถ้าไม่ได้ไม่เป็นไรค่ะเริ่มใหม่ ละกัญญญญ 55555