โทรศัพท์ชาร์จแบตไม่เข้า ทำยังไงดี

เราใช้ j7 2016 ค่ะ วันนี้ตอนเช้า เราลองชาร์จดูมันก็เข้านะคะ แล้วเมื่อกี้เรากำลังจะชาร์จ แต่มันไม่ชาร์จไม่เข้าอ่ะค่ะ เราลองเปลี่ยนสายชาร์จแล้ว เปลี่ยนหัวชาร์จแล้ว แต่มันก็ไม่เข้า พอเราลองเอาสายชาร์จของแม่มา มันก็ชาร์จไม่เข้าเหมือนกัน แต่เราลองเอาทรศ.ของแม่มาชาร์จกับสายเรา มันก็เข้านะคะ แต่ทำไมทรศ.เราชาร์จไม่เข้าอ่ะคะ มันเป็นอะไรหรอคะ?