สอบถามเรื่อง ram หน่อยครับ

พอดีไปซื้อ ram มา ใส่เพิ่ม 4gb ของเก่า มีอยู่ 8gb (เป็น 4*2 ครับ)  แต่มันขึ้นเป็น 12 gb (7.97 gb useable )
เห็นมีเพื่อน บอกอาจจะเป็นเพราะ บอร์ดทำงานได้เฉพาะแบบ dual ไม่ทราบว่าเกี่ยวไหมครับ

สรุปแล้วคือผมสามารถใช้ ram ได้เต็ม 12 ไหมครับ หรือมันเห็นแค่ 8 ถ้าไม่เต็มรบกวนขอวิธีแก้ไขทีครับ

ปล.ผมลองแก้ วิธี msconfic ดูแล้วไม่หายครับ
ปล.2 ram ยี่ห้อเดียวกันแต่คนละรุ่นนะ ครับ