ขอสอบถามเรื่องอุปกรณ์ onu ที่ได้รับตอนสมัคร เมื่อช่วง ม.ค.60 สมัคร 3bb โปร 200mb/100mb ได้ onu เป็นรุ่น huewei 8245H เสียค่าประกันอุปกรณ์
3,000 บาท แล้วเห็นเมื่อไม่กี่วันก่อน ตามลิงค์ จะได้อุปกรณ์ onu+router ตามภาพในลิงค์  http://www.mx7.com/view2/zYNffojMGfcJojtK  ถ้าลูกค้าเดิมต้องการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์เดิม เพื่อให้รับสปีดได้ดีขึ้น ตามโปรที่สมัคร จะได้ไหมครับ เพราะอุปกรณ์เดิม รองรับสปีด wifi ได้น้อยกว่าโปรค่อนข้างเยอะ ลองโทรติดต่อ 1530 เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา ก็ได้คุยกับทาง support ทาง support ก็ว่าจะส่งเรื่องให้ช่างติดต่อกลับอีกที  พอมาเมื่อวาน ช่างติดต่อกลับมา ก็ว่าจะขอปรึกษากับ support อีกที พอมาวันนี้ช่างโทรกลับมาหาอีกที ก็ลงท้ายที่ว่าจะขอกลับไปคุยกับ support อีก หลังจากที่ผมออกความเห็นว่า ลูกค้าเดิมควรที่ได้รับการเปลี่ยนอุปกรณ์ ไม่ใช่บอกให้ซื้อเสียเงินเพิ่ม 1,200บาท เพื่อซื้ออุปกรณ์มาต่อเป็น access point เพิ่มให้เสียเงิน ทั้งที่เสียทั้งเงินประกันอุปกรณ์ไปตั้งแต่สมัคร 3,000บ.แล้ว ,ลูกค้าเดิมควรจะได้รับเปลี่ยนอุปกรณ์ตามขอ แบบคราวก่อนตอนที่ตอนแรกเน็ตไฟเบอร์เป็นโปร 100mb/50 ได้รับอุปกรณ์เป็นรุ่น 8045h แล้วพอเปลี่ยนมาเป็นโปร 200mb/50mb ในตอนนั้น แล้วอุปกรณ์เดิมรองรับสปีดได้ไม่ถึงโปร ยังได้รับการเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่เป็นรุ่น 8245h  ที่รับสัญญาณสปีดได้ตามโปร