เนื่องจากผมได้มีการเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจอินเตอร์เน็ตของทรูออนไลน์ จาก 30/10 Mbps เป็น 50/20 Mbps แล้ว พบว่า เมื่อทำการทดสอบความเร็วอินเตอร์เน็ตผ่านไวไฟ จากอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ คือ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ค จะได้ความเร็วไม่ถึง 50/20 Mbps (โดยวัดได้สูงสุดอยู่ที่ราว 40/20 Mbps) แต่หากใช้งานผ่านสาย LAN จะได้ความเร็วตามแพ็กเกจ คือราว 50/20 Mbps ซึ่งผมได้แจ้งคุณ Intelligence และทางช่างได้เข้ามาตรวจสอบแล้ว ช่างแจ้งว่า ปัญหาเกิดจากตัวเราเตอร์ ONU ที่แถมมา มีประสิทธิภาพในการปล่อยสัญญาณไวไฟได้ที่ความเร็วเพียงเท่านี้ หากจะใช้งานอินเตอร์เน็ตผ่านไวไฟด้วยความเร็วเต็ม 50/20 Mbps ตามแพ็กเกจ แนะนำให้ซื้อ Wireless Router มาใช้ปล่อยสัญญาณไวไฟแทนตัวเราเตอร์ ONU ที่แถมมา โดยช่างได้แนะนำเป็นเราเตอร์ยี่ห้อ ASUS รุ่น RT-AC1200G+ ซึ่งปล่อยสัญญาณไวไฟแบบ AC ที่ความถี่ 5 GHz ได้ และปล่อยสัญญาณไวไฟที่ความถี่ 2.4 GHz ได้เสถียรกว่าตัวเราเตอร์ ONU ตัวเดิม ผมจึงขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมครับว่า
1. กรณีที่อุปกรณ์ที่ใช้รับสัญญาณ (เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ค) ไม่รองรับความถี่ 5GHz หรือไม่รองรับสัญญาณไวไฟแบบ AC หรือรองรับความถี่ 5 GHz หรือรองรับสัญญาณไวไฟแบบ AC แต่อยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมของความถี่ 5 GHz และต้องใช้งานที่ความถี่ 2.4 GHz เช่นเดิม การใช้งานที่ความถี่ 2.4 GHz ดังกล่าว จะได้ความเร็วอินเตอร์เน็ตที่สูงกว่าการใช้งานที่ความถี่ 2.4 GHz จากเราเตอร์ ONU ตัวเดิมที่ทรูออนไลน์แถมมาหรือไม่ครับ (ถ้าได้รับความเร็วสูงกว่า ความเร็วที่ได้ เกิน 50/20 Mbps หรือไม่ครับ)
2. ปัจจุบันทางทรูออนไลน์ได้มีการนำอุปกรณ์รุ่นดังกล่าวเข้ามาจำหน่ายบ้างแล้วหรือยังครับ หากมีการนำมาจำหน่าย มีการจัดโปรโมชั่น หรือส่วนลดใดๆ ในการซื้ออุปกรณ์ดังกล่าวหรือไม่ครับ
3. จากแนวโน้มที่ในอนาคต ความเร็วอินเตอร์เน็ตในแพ็กเกจเริ่มต้นของผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตแต่ละรายน่าจะมีการเพิ่มสูงขึ้น แต่เราเตอร์ ONU ที่แถมมาพร้อมกับแพ็กเกจอินเตอร์เน็ต ยังไม่รองรับการปล่อยสัญญาณอินเตอร์เน็ตผ่านไวไฟด้วยความเร็วที่สูงขึ้นได้ โดยจะสามารถปล่อยสัญญาณไวไฟได้ตรงตามแพ็กเกจอินเตอร์เน็ต เฉพาะการเชื่อมต่อสัญญาณผ่านทางสาย LAN เท่านั้น และการใช้งานอินเตอร์เน็ตส่วนใหญ่ของผมจะเป็นการใช้งานผ่านสัญญาณไวไฟเป็นส่วนใหญ่ จึงขอสอบถามครับว่า ในอนาคตทางทรูออนไลน์จะมีการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ ONU ที่ลูกค้าปัจจุบันใช้งานอยู่ ให้เป็นรุ่นใหม่ ซึ่งสามารถปล่อยสัญญาณไวไฟด้วยความเร็วที่สูงขึ้นตามแพ็กเกจ หรือจะมีการติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติมเพื่อปล่อยสัญญาณไวไฟให้ได้ความเร็วตามแพ็กเกจที่ใช้บริการหรือไม่ครับ
ขอบคุณครับ
สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการซื้ออุปกรณ์เพิ่มเติม สำหรับใช้งานอินเตอร์เน็ตทรูออนไลน์ ผ่านไวไฟ ให้ได้ความเร็วเต็ม 50/20 Mbps
1. กรณีที่อุปกรณ์ที่ใช้รับสัญญาณ (เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ค) ไม่รองรับความถี่ 5GHz หรือไม่รองรับสัญญาณไวไฟแบบ AC หรือรองรับความถี่ 5 GHz หรือรองรับสัญญาณไวไฟแบบ AC แต่อยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมของความถี่ 5 GHz และต้องใช้งานที่ความถี่ 2.4 GHz เช่นเดิม การใช้งานที่ความถี่ 2.4 GHz ดังกล่าว จะได้ความเร็วอินเตอร์เน็ตที่สูงกว่าการใช้งานที่ความถี่ 2.4 GHz จากเราเตอร์ ONU ตัวเดิมที่ทรูออนไลน์แถมมาหรือไม่ครับ (ถ้าได้รับความเร็วสูงกว่า ความเร็วที่ได้ เกิน 50/20 Mbps หรือไม่ครับ)
2. ปัจจุบันทางทรูออนไลน์ได้มีการนำอุปกรณ์รุ่นดังกล่าวเข้ามาจำหน่ายบ้างแล้วหรือยังครับ หากมีการนำมาจำหน่าย มีการจัดโปรโมชั่น หรือส่วนลดใดๆ ในการซื้ออุปกรณ์ดังกล่าวหรือไม่ครับ
3. จากแนวโน้มที่ในอนาคต ความเร็วอินเตอร์เน็ตในแพ็กเกจเริ่มต้นของผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตแต่ละรายน่าจะมีการเพิ่มสูงขึ้น แต่เราเตอร์ ONU ที่แถมมาพร้อมกับแพ็กเกจอินเตอร์เน็ต ยังไม่รองรับการปล่อยสัญญาณอินเตอร์เน็ตผ่านไวไฟด้วยความเร็วที่สูงขึ้นได้ โดยจะสามารถปล่อยสัญญาณไวไฟได้ตรงตามแพ็กเกจอินเตอร์เน็ต เฉพาะการเชื่อมต่อสัญญาณผ่านทางสาย LAN เท่านั้น และการใช้งานอินเตอร์เน็ตส่วนใหญ่ของผมจะเป็นการใช้งานผ่านสัญญาณไวไฟเป็นส่วนใหญ่ จึงขอสอบถามครับว่า ในอนาคตทางทรูออนไลน์จะมีการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ ONU ที่ลูกค้าปัจจุบันใช้งานอยู่ ให้เป็นรุ่นใหม่ ซึ่งสามารถปล่อยสัญญาณไวไฟด้วยความเร็วที่สูงขึ้นตามแพ็กเกจ หรือจะมีการติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติมเพื่อปล่อยสัญญาณไวไฟให้ได้ความเร็วตามแพ็กเกจที่ใช้บริการหรือไม่ครับ
ขอบคุณครับ