สอบ ถาม เรื่อง การหักเงินใน Paypal ครับบ

ขอรบกวนผู้ที่มีความรู้เรื่อง paypal ครับ   คือผมขายสินค้าเป็นเงินภายใน เกมส์ กับชาว ฟิลิปปิน แล้ว มีอยู่รายหนึ่ง เขาโอนมา 5000 php แล้ว paypal ขึ้น ว่าหักไว้ 5000 php ไม่ได้พร้อมใช้ครับ  ( หักไว้ทำไมหรอครับ ) แล้ว มีโอกาสที่เงินจะ refund กลับไปที่เจ้าของไหมครับ    รบกวนด้วยครับ