dtac สมัครข้อความให้เอง

มีข้อความจาก4872020ส่งมาแล้วเก็บเงิน ทั้งที่เจ้าตัวไม่ได้สมัครเองส่งมา ไม่ได้ไปกดสมัครเองด้วย โดนโกงเงินไปหลายบาท dtac จะแก้ปัญหาเรื่องนี้อย่างไร  ปล่อยให้มีเหตุการณ์อย่างนี้ได้อย่างไร เป็นลูกค้ามาหลายสิบปี ไม่ประทับใจ