สอบถามครับ ใช้โปรลด 50% ของ DTAC เกิน 90 วันแล้วทำไมยังเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินไม่ได้?

กระทู้คำถาม

dtac Mobile Operator กสทช. (NBTC) อินเทอร์เน็ต dtac TriNet

ใช้โปรย้ายค่ายลด 50% โปร Super NS 599฿ เริ่มตั้งแต่ 15 มี.ค. 60 เมื่อกี้โทรไปหา call center จะเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินแล้วเค้าบอกว่าทำไม่ได้ ติดสัญญา 1 ปี
คือที่เราจะเปลี่ยนเพราะแทบไม่ได้ใช้เน็ตในมือถือเลย ใช้ wifi มาตลอดเลยจะเปลี่ยนเป็นเติมงิน แล้วเราก็ไม่ได้ซื้อมือถือแบบติดสัญญากับ dtac ไม่รู้ทำไมจึงเปลี่ยนมาเป็นเติมเงินไม่ได้ จริงๆไม่ได้ย้ายค่ายออกด้วยซ้ำ ไม่ทราบว่ามีวิธีดำเนินการอย่างไรบ้างครับ หรือต้องใช้ไปจนครบ 1 ปีแบบที่ call center บอก?