รบกวนสอบถามเรื่องค่าประกัน router ของ 3bb หน่อยครับ

รบกวนสอบถามหน่อยครับ พอดีผมจะยกเลิกใช้บริการอินเตอร์เนตของ 3bb เนื่องจากไม่ได้อยู่บ้านแล้ว แต่ชื่อติดตั้งเป็นชื่อพี่สาวครับ ตอนผมไปสอบถามที่ศูนย์ 3bb พนักงานบอกว่าให้เอาสำเนาบัตรประชาชนมาก็พอ แล้วจะยกเลิกให้ ติดตั้งมาเกือบสิบปีแล้วครับ พี่สาวบอกว่า ตอนติดตั้ง จำได้เหมือนว่ามีค่าประกันเราเตอร์ ลองสอบถามเรื่องเงินประกันดู แต่ผมไม่ได้ใช้เราเตอร์ของ 3bb นะครับเพราะติดตั้งตั้งแต่ เป็นรุ่นที่ปล่อย wifi ไม่ได้ ผมเลยซื้อมาติดตั้งเอง แต่ เราเตอร์เดิมก็ยังอยู่ สอบถามเรื่องค่าประกันเราเตอร์ครับ มันคืออะไร แล้วผมสามารถไปรับเงินคืนแบบที่พี่ผมบอกได้มั้ยครับ