สอบถามเกี่ยวกับปัญหาปิงเกมใน steam ครับ

พอดีตอนเช็คความเร็วเน็ต ค่า ping ผมปกติ แต่เวลาเล่นเกมใน steam แล้ว จะมีค่า loss ขึ้นประมาณ 1-15% ขึ้นลงตลอดเวลา แล้วก็ค่าปิงในเกม 50-100 ms เด้งไปเด้งมาตลอดเวลาด้วยครับ แต่ตอนเช็คค่า ping ในคอมก็คงที่ประมาณแค่ 34-35 ms ไม่มีค่า loss ขึ้นครับ อยากทราบว่าเป็นปัญหาที่โปรแกรมหรือว่าเน็ตครับ
ปล.ผมใช้ทั้งสาย LAN และก็ WIFI แล้วเป็นเหมือนกันทั้ง 2 อัน เน็ต TRUE FIBER ครับ โทรไปเช็คแล้วเขาบอกสัญญาณปกติครับ