โน๊ตบุ๊คเลื่อนเมาส์ได้ แต่กดพิมพ์ไม่ได้

โน๊ตบุ๊ครุ่น Lenova  ใช้เมาส์ เลื่อนได้ปกติ
คีย์บอร์ดก็ปกติกดเพิ่มความสว่างหน้าจอได้
แต่มีปัญหาที่กดป้อนรหัสเครื่องไม่ได้  กดปิดไม่ได้ ต้องรอเครื่องดับเอง  


อยากรู้ว่าเกิดจากอะไร สามารถแก้ได้เองไหม หรือต้องไปให้ที่ร้าน