โน๊ตบุ๊คเปิดใช้งานได้ปกติ แต่พอใช้งานซักพักเริ่มเอ๋อ กดอะไรไม่ไปเลย

ใช้รุ่น ASUS K501L i5 ครับ
เปิดใช้งานได้ปกติ แต่ใช้งานซักพัก จะกดเข้าโครม ก็ไม่ขึ้น กดแล้วกดอีกก็ไม่ขึ้น พอกดรีเครื่อง ก็ไม่ยอมรีอีก จะกดเข้า My Com โหลดนานนนนมาก แต่ก็ไม่ขึ้น อีกอย่างคลิกขวาก็ไม่ค่อยตอบสนอง ไอนี้เป็นตั้งแต่ตอนเริ่มเลยครับ
ใช้ win 8.1 64 bit ครับ
ใช้งานเคยโดนกระแทกบ้าง ตามประสา
ส่วนใหญ่เป็นที่อะไรได้บ้างครับ ฮาร์ดดิส หรือ แรม ป่าวครับ ใครเคยมีอาการแบบนี้บ้าง ครับ ถ้าจะซื้อฮาร์ดดิสของรุ่นนี้มาใส่เองจะได้ใม้ครับ  รบกวนด้วยครับ