CAT หักเงินต่อจนหมด ทั้งที่สมัครโปรแล้ว โดยไม่แจ้งลูกค้าก่อน

สอบถาม ผมเติมเงินไป 300 บาท เวลา 18.00 เพื่อสมัครใช้งาน แพ็คเกต 1mb 31วัน 279 บาท  บวก แวท เป็น 298 บาท ผมรอจนมี sms แจ้งสมัครโปรเรียบร้อยแล้วจึงใช้งานมาเรื่อยๆ จนกระทั่งประมาณช่วง เที่ยงคืนไม่สามารถใช้งานได้จึงตรวจสอบยอดเงินพบว่า เงินหมด เบื้องต้นติดต่อ Callcenter เจ้าหน้าที่แจ้งว่าระหว่างรอทำรายการมีการหักเงิน ทำให้จำนวนเงินไม่พอสมัคร โปร ทำให้ไม่สามารถสมัครโปรให้ได้ จึงแจ้งให้ผมเติมเงินเข้ามาใหม่ แล้วสมัครโปรใหม่ จึงอยากทราบว่ามันใช่ความผิด ที่ผมต้องรับผิดชอบหรอครับ ถ้าไม่สามารถ ใช้งานโปรโมชั่นได้ทำไมจึงไม่แจ้งตั้งแต่แรกครับ ผมจะได้เติมเพิ่มเข้าไปอีก ตั้งแต่แรกให้พอต่อการสมัคร
รูปแจ้งสมัครโปร และยกเลิกของเรา เมื่อเช้าหลังโทรเข้า Call​center​
https://www.img.in.th/image/NqZA