วันนี้ได้รับจดหมายติดตามยอดค้างชำระตั้งแต่ปี2558จากทรู งงและงึด ทำยังไงดีคะ

ขออนุญาตปรึกษานะคะกสกซ้ำต้องขออภัยด้วย วันนี้ได้ซองจดหมายสีน้ำตาล หน้าซองไม่ระบุสังกัดใดๆ เราก็แกะอ่านด้วยใจระทึก 55+ คือไม่เคยได้มาก่อน แอบคิดว่าได้รางวัลอะไรแน่ๆเลย 555+
แกะออกมาแจ็คพรอทจ้าาาา งงเต็กเลย(อย่าอ่านผิดเป็นกงเต็กนะคะ) เป็นจดหมายทวงยอดค้างชะรำค่าบริการตั้งแต่ปี2558ค่ะ เป็นยอดค้างก่อนเราย้ายค่ายว่างั้น คือเอาจริงๆนะคะคือจำไม่ได้ว่าครั้งสุดท้ายทีาชำระคือเท่าไร ใบเสร็จอะไรก็ไม่อยู่แล้ว แต่ที่แน่ใจคือมีการโทรสอบถามคลอเซ็นเตอร์แน่นนอว่ามีอะไรค้างไหม เพราะก่อนย้ายเค้าจะโทรมาเสนอโปรฉุดรั้งเราใช่ป่ะ เราก็ถามว่ามีอะไรติดค้างอีกไหม ตากกันด้วยดีนะเออไรงี้ ก็คือไม่มี ย้ายค่ายสำเร็จ ก็ใช้ค่ายใหม่เรื้อยมานับแต่นั้นจนบัดนี้....มาวันนี้มีจดหมายทวงหนี้..ทำตัวไม่ถูกค่ะ คือถ้าเราค้างจะย้ายค่ายให้เราได้ไง หรือหากเกิเการปิดพลาดของระบบเเจ้งจริงๆ ทำไมพึ่งมาทวง และเราจะแน่ใจได้ไงว่าเราค้างชำระจริงๆ ไม่ได้เกิดจากการผิดพลาดของระบบ แล้วค่อยมาตามเก็บจนปานนี้ แล้วจะฟ้องเราไหม เราจะมีคดีติดตัวไหม ไม่สบายใจอ่ะ แต่พูดตรงๆคือไม่สบายใไปชำระอย่างรุนแรงด้วย เงินเจ็ดร้อยกว่าบาทซื้อแพมเพิ้สให้ลูกได้ห่อใหญ่+ห่อเล็กได้เลยนะคะ ซังอิหลี(╯︵╰,)

เพื่อนๆท่านไหนมีประการณ์ช่วยแนะนำด้วยนะคะ และขอขอบคุณพื้นที่มากๆเลยค่ะ