เน็ตทีโอทีมีปัญหาเล่นไม่ได้ เล่นได้หลังจาก 1 ทุ่ม

TOT เน็ตเล่นไม่ได้เลยคะ ตั้งแต่ประมาณ 9 โมงเช้า ไปจนถึง 1 ทุ่มหลังจากจึงจะเล่นได้ บางครั้งหลัง 1 ทุ่มก็กระตุ้กบ้าง อืดบาง
ระยะเวลา 10 ชั่วโมงก่อน 1ทุ่มไม่สามารถทำอะไรได้เลย เช้าๆเล่นได้บ้างแต่ตอนบ่ายเล่นไม่ได้เลย
โหลดหน้าเว็บก็หมุนอยู่ทั้งวัน สัญญาณเน็ตเต็ม ไฟเน็ตที่เราเตอร์เน็ตก็ติด สายไม่มีปัญหา
ต่อสายแลนด์ก็เล่นไม่ได้ค่ะ มีใครประสบปัญหาเหมือนเราบ้างไหมคะ

ปล. ก่อนหน้านี้ช่างมาดูแล้วบอกให้เอาเราเตอร์ไปเปลี่ยนที่ศูนย์ เราเตอร์ตัวที่มีปัญหานี้เป็นตัวใหม่ ส่วนตัวเก่าเล่นเน็ตได้ดีไม่กระตุ้กไม่อืด แต่โทรศัพท์ต่อwifi ไม่ได้
ปล. 2 ติดต่อช่างตั้งแต่วันที่ได้รับเราเตอร์ใหม่แล้ว(เริ่มมีปัญหาตั้งแต่วันเอาเราเตอร์มาแล้วคะ)ช่างยังไม่มาเลยค่ะ 1 อาทิตย์แล้ว