AIS SIM2FLY มิ​ 3 ซิม​ ใช้​ 4G​ ที่สิงคโปร์ไม่ได้​ 1 ซิม

มาสิงคโปร์ตั้งแต่​ 4 ก.ค.​ ค่ะ เปิดแพคเกจ​ 299​ บาท​ เน็ต​ความเร็วสูงสุด​ 4GB​ มาใช้​ 3 ซิม

ปรากฏว่ามี​ 1 ซิมไม่เป็น​ 4G​ จับแต่สัญญาณ​ 3G ตลอดเลยค่ะ

ใช้​มือถือเรือธงทั้ง​ 3 เครื่อง​ มี​ iPhone​7Plus 2 เครื่องและ​ Huawei Mate​ 8

พยายามหลายวิธีแต่ไม่ได้ผลค่ะ

1. กด​ *987# ก็แจ้งว่าซิมรองรับ​ 4G
2. เคลียร์​ APN และ​ Profile ต่างๆ​ และ​ Reset Network Setting ทั้ง​ Android และ​ iPhone แล้ว

ลองสลับซิมที่มีปัญหาระหว่าง​ iPhone7​Plus​ ทั้ง​ 2 เครื่อง​ ปรากฏว่าซิมที่มีปัญหาไปอยู่เครื่องไหนก็เป็น​ 3G​

ลองสลับไปใส่​ Huawei Mate​ 8​ ซิมที่มีปัญหาก็เป็น​ 3G​ อยู่วันยังค่ำ

เราจึงสรุปว่าเป็นที่ซิมค่ะ

วันนี้ได้โทรกลับ​ 1148 แจ้งปัญหา​ AIS​ ติดต่อกลับมาแต่สายหลุดไป​ ยังไม่ทันได้คุยปัญหาเลย​ และไม่ได้รับการติดต่อกลับมาอีก...

จึงอยาก​ให้​ CS AIS​ ช่วยด้วย ยังต้องอยู่สิงคโปร์อีกเกือบ​ 3 วัน

ขอบคุณค่ะ