ไอโฟน 6 ปลายสาย ได้ยินเสียงเบาทั้งปกติและใช้หูฟัง

รบกวนสอบถามหน่อยนะคะ พอดีซื้อไอโฟน 6 มา ใช้เครือข่ายทรูอยู่ค่ะ เวลาโทรคุยผ่านหมายเลข ปลายสายได้ยินเสียงเบามากค่ะ ทั้งแบบปกติและแบบใช้หูฟังแต่เวลาคุยผ่านสันญาณ wifi หรือ 4G  ปลายสายได้ยินเสียงชัดเจนดีค่ะ ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไร