เราได้ใช้ email สมมติชื่อ A นี้ติดต่อซื้อของกับ Lazada มาโดยตลอด ผ่านการใช้ web browser goolgle chrom ซึ่งมันทำการเข้าระบบให้อัตโนมัติทุกครั้งที่เข้าเวป lazada ล่าสุดสั่งซื้อ ของตามรายการ ก็มีอีเมลจาก Lazada มายืนยันการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า จริงๆแล้วเรามีปัญหามาตั้งแต่การเข้าสั่งซื้อของเพราะ ไม่สามารถ login เข้าใช้จากคอมเครื่องอื่น หรืออุปกรณ์ tablet อื่นได้ ตอนแรกก็คิดว่าคงจำพาสไม่ได้จึงจะทำการตั้งพาสใหม่โดยกดลืมรหัส แต่พอพิมพ์อีเมล A นี้ไป มันบอกกรุณาใส่อีเมลที่มีในระบบ แปลว่าอะไร'งงมาก ก็อีเมลนี้ก็ใช้อยู่ lazadaเองก็ติดต่อผ่านมาทางอีเมลนี้แล้วจะไม่มีในระบบได้อย่างไร เลยโทรติดต่อไป ที callcenter ได้คำตอบว่ามีทางแก้ได้ทางเดียวคือ ให้เข้าแบบไม่ต้องกรอกข้อมูล โดยกดที่เฟสบุค หรือ google เอ๊ะ!ฉันก็เลยถามงี้ก็ไม่ต่างจากการสมัครใหม่ใช่ไหม น้องเค้าก็ตอบว่าใช่ไม่มีทางแก้วิธีอื่น เราสงสัยและงงมากตกลงที่เป็นแบบนี้เพราะอะไร อีเมลนี้ใช้ได้แน่ก็ติดต่อกับ Lazada อยู่ มันน่าจะเป็นเพราะอะไร น่าจะทำการกู้คืนข้อมูลมาได้ ไม่งั้นจะมีระบบลืมพาส หรือให้ลงทะเบียนทำไม มาแก้ไขแบบเข้าไม่ได้ก็สมัครใหม่คะ ถูกต้องแล้วเหรอคะประวัติซื้อของลูกค้าดูเหมือนจะไม่สำคัญเหรอคะ เผื่ออนาคตพี่มีปัญหากับสินค้าที่ซื้อผ่านระบบคุณขึ้นมา เราก็มีเครดิตความน่าเชื่อถือจากการซื้อของของเราเหมือนกันนะ อ่ออีกอย่างเราถามแล้วมันเป็นเพราะอะไรเนี่ยเค้าบอกปัญหาเกิดจาก browser หรือ internet ที่เราใช้งาน (แหมตอบอย่างกับ callcenter เวลาเราโทรไปถามระบ internet สัญญาณมีปัญหาเลย) นี่เราก็ไม่ใช่ตาสีตาสาไม่รู้เรื่องรู้ความถึงมาตอบแบบนี้ให้งงแล้วก็จบๆกันไป ถามแล้วให้ใช้ browser อะไรคะ ก็บอก ใช่ IE chrom หรือ fox ได้ (นี่ก็ล่อซะหมดเลย) พี่ก็ใช้ chrom แล้ว ไม่ได้ ก็บอกให้ลองเป็น iE หรือ fox ( แล้วไมทีตอนสั่งของชั้นใช้ chrom สั่งได้หละ ตกลงเป็นที่ browser แน่เหรอ ) ส่วนเรื่อง internet มีปัญหานี่มันไม่ make sense ไหม อย่างแรกถ้าเนตใช้ไม่ได้เราจะออนไลน์ได้ยังไง หรือถึงขั้นต้องเลือกค่ายinernet กันเลยถึงจะติดต่อกับ laZada ได้คะ ตอนสั่งของก็ใช้เนตนี้ก็สั่งได้ แต่พอจะ login ทำอะไรอย่างอื่นทำไม่ได้บอกมีปัญหาที่ internet ใช่เหรอคะ ต้องการคำอธิบายดีๆคะ
ระบบ Lazada เป็นแบบนี้เหรอ (มาตอบได้ก็จะดี)