โอนเงินแล้วธนาคารปลายทางไม่ได้รับ

เราโอนเงินแบบพร้อมเพย์ โอนจากธนาคารกรุงศรีไปธนาคารไทยพานิชย์ แต่ปลายทางไม่ได้รับ พนักงานรับเรื่องไว้แล้วบอกว่ารอ 3-5 วัน พอครบ 3 วัน เราติดต่อกลับไปอีกที พนักงานบอกรอ 5 วัน ไม่เกินวันศุกร์นี้เรื่องน่าจะเรียบร้อย แล้วบอกกับเราว่าจะติดต่อกลับ โอเครเราก็รอพอถึงวันศุกร์พนักงานเงียบ จนถึงตอนนี้ 7 วันแล้ว ไม่นับรวมเสาร์อาทิตย์ ไม่มีไรเกิดขึ้นเลย มัวทำไรอยู่ ไม่มีความรับผิดชอบ 👎👎👎