มีเรื่องมาเล่าสำหรับคนที่กำลังจะย้ายค่ายไป D tac ครับ
ก่อนอื่นเลย ผมก็เป็นคนหนึ่งแหละที่ชอบโปรถูกๆเหมือนชาวบ้านเขา
ปรากฏว่าไปเจอโปรย้ายค่ายไป D tac ลดค่าบริการ 50% โอเค เอา !!! ถัดมามาดูกันครับผมเจออะไรบ้าง
เหตุการณ์ที่ 1 23/06/17 ไปทำเรื่องที่ชอป โดนแซงคิว ยืนต่อคิวอยู่ พนง.ถามทำอะไร ย้ายค่ายครับ ด้านหลังจ่ายบิล เชิญด้านหลังก่อนครับ !! WTF แล้วจะมีคิวเพื่อ ?
โอเค ไม่เป็นไรเพื่อผลประโยชน์เราเอง ทน !! เซ็นเสร็จจบ ได้ซิม กลับ (สาขาเครือสหพัฒน์ ศรีราชา ชลบุรี)
เหตุการณ์ที่ 2 01/07/17 ผ่านมา 7 วันเป็นช่วงที่ผมไปตปท.พอดีและคาดหวังว่ากลับมาจะใส่ซิม d tac แล้วใช้ได้เลย ปรากฏว่าลงเครื่อง ใส่ซิมไปขึ้นว่า No service !!! WTF
โทรไปหา call center 1678 ถามว่าเกิดอะไรขึ้น คำตอบคือไม่ได้รับเอกสารการแจ้งขอย้ายค่ายจากชอป !!! ขอโทรประสานงานกับทางชอปก่อน ทราบผลวันนี้ค่ะ !!! หมดวัน...เงียบกริ๊บ
เหตุการณ์ที่ 3 03/07/17 โทรไปตอนเช้า แจ้งเรื่องให้ทราบ กลับบอกมาว่ากำลังเช็คกับทางชอปอยู่ เอาเบอร์ชอปโทรไปสอบถามเองไหม !!! WTF นี่เราคือลูกค้าหรือเปล่า ชักจะงง
โอเค นึกออกว่าเราคือลูกค้า จึงให้ call center เช็คให้ ได้เรื่องไงแจ้งให้ทราบด้วย
ผ่านไปสักครู่ call center โทรกลับมาบอกว่าติดต่อชอปได้แล้ว เช็คอยู่ จะโทรแจ้งก่อน 1 ทุ่ม !!! หมดวัน...เงียบกริ๊บ
นี่หรือบริการ และความรับผิดชอบ ?
ถ้าย้ายเข้าแล้วต้องทนอยู่กับบริการแบบนี้ไปอีก 12 เดือนเลยหรือ ?
โปรถูกอย่างเดียวตอบโจทย์จริงหรือเปล่า ?
ฝากไว้ให้คนที่กำลังจะย้ายค่ายแบบผมเก็บเป็นข้อมูลนะครับ
ขอบคุณครับ
3 เหตุการณ์ที่ไม่ประดับใจเครือข่าย D tac
ก่อนอื่นเลย ผมก็เป็นคนหนึ่งแหละที่ชอบโปรถูกๆเหมือนชาวบ้านเขา
ปรากฏว่าไปเจอโปรย้ายค่ายไป D tac ลดค่าบริการ 50% โอเค เอา !!! ถัดมามาดูกันครับผมเจออะไรบ้าง
เหตุการณ์ที่ 1 23/06/17 ไปทำเรื่องที่ชอป โดนแซงคิว ยืนต่อคิวอยู่ พนง.ถามทำอะไร ย้ายค่ายครับ ด้านหลังจ่ายบิล เชิญด้านหลังก่อนครับ !! WTF แล้วจะมีคิวเพื่อ ?
โอเค ไม่เป็นไรเพื่อผลประโยชน์เราเอง ทน !! เซ็นเสร็จจบ ได้ซิม กลับ (สาขาเครือสหพัฒน์ ศรีราชา ชลบุรี)
เหตุการณ์ที่ 2 01/07/17 ผ่านมา 7 วันเป็นช่วงที่ผมไปตปท.พอดีและคาดหวังว่ากลับมาจะใส่ซิม d tac แล้วใช้ได้เลย ปรากฏว่าลงเครื่อง ใส่ซิมไปขึ้นว่า No service !!! WTF
โทรไปหา call center 1678 ถามว่าเกิดอะไรขึ้น คำตอบคือไม่ได้รับเอกสารการแจ้งขอย้ายค่ายจากชอป !!! ขอโทรประสานงานกับทางชอปก่อน ทราบผลวันนี้ค่ะ !!! หมดวัน...เงียบกริ๊บ
เหตุการณ์ที่ 3 03/07/17 โทรไปตอนเช้า แจ้งเรื่องให้ทราบ กลับบอกมาว่ากำลังเช็คกับทางชอปอยู่ เอาเบอร์ชอปโทรไปสอบถามเองไหม !!! WTF นี่เราคือลูกค้าหรือเปล่า ชักจะงง
โอเค นึกออกว่าเราคือลูกค้า จึงให้ call center เช็คให้ ได้เรื่องไงแจ้งให้ทราบด้วย
ผ่านไปสักครู่ call center โทรกลับมาบอกว่าติดต่อชอปได้แล้ว เช็คอยู่ จะโทรแจ้งก่อน 1 ทุ่ม !!! หมดวัน...เงียบกริ๊บ
นี่หรือบริการ และความรับผิดชอบ ?
ถ้าย้ายเข้าแล้วต้องทนอยู่กับบริการแบบนี้ไปอีก 12 เดือนเลยหรือ ?
โปรถูกอย่างเดียวตอบโจทย์จริงหรือเปล่า ?
ฝากไว้ให้คนที่กำลังจะย้ายค่ายแบบผมเก็บเป็นข้อมูลนะครับ
ขอบคุณครับ