The New iPad เสียงหาย

คือได้ซื้อ The New iPad ตัวล่าสุดจาก PowerBuy มาค่ะ  
เป็นรุ่น Wi-Fi 32 GB จอ 9.7 นิ้ว iOS 10.3.2 ราคา 12500 บาท
แล้วสามอาทิตย์แรกที่ซื้อมาใช้ได้ปกติ หลังจากนั้น อยู่ๆเสียงก็หายไปค่ะ
เวลาเปิดคลิปจาก Youtube เสียงพิมพ์ ล็อคหน้าจอ ไม่มีเสียงเลย
ซึ่งเครื่องนี่ไม่เคยทำตก เปียกชื้นอะไรเลยนะคะ ก็เลยลองหาข้อมูลวิธีแก้ดู
เจอตามนี้ค่ะ
          - รีสตาร์ทเครื่อง
          - Reset All Settings
          - ล้างเครื่องใหม่
          หลังจากได้ลองใช้วิธีด้งกล่าวแล้ว เสียงก็กลับมาค่ะ  แต่ใช้ไปอีกสักพัก
(แล้วแต่รอบ บางครั้งหลายวัน ไม่ก็อาทิตย์นึง) เสียงก็หายไปอีกค่ะก็ได้ลอง
แก้ปัญหาด้วยวิธีอื่นๆตามข้างต้น ใช้ไปอีกไม่นานก็กลับมาเป็นอีก
จนเอาเครื่องไปให้ iCare ตรวจสอบ ก็ส่งไปตรวจสอบ 10 วันจึงได้เครื่องใหม่มาใช้
แต่ปัญหามันยังไม่จบค่ะ หลังจากได้เครื่องใหม่มา 10 วันซึ่งคือวันนี้พอดี เสียงก็หายไปอีกครั้งค่ะ ปวดหัวมากเลยค่ะ 5555555 เป็นแล้วเป็นอีก
มีใครพอจะทราบปัญหาหรือวิธีแก้ไขบ้างมั้ยคะ ว่ามันเกิดจากอะไร เกี่ยวกับตัว OS หรือเปล่า หรือยังไงอะค่ะ

ขอบคุณมากๆนะคะ