ทำไมใส่แผ่น cd แล้ว โน๊ตบุก มองไม่เห็น

ตามหัวข้อข้างบนค้าบผม ขอบคุณมากคับ พรุ่งนี้จะส่งงานครูไงครับ

โน๊ตบุ๊กผมช้าแล้วผมก็เอาโน๊ตบุ๊กไปเข้าศูนย์ เขาบอกมาว่า ถ้าdisk เสีย ก็จะเปลี่ยนdisk เขาเลยให้มาbackupไฟล์ไว้ก่อน แล้วโน๊ตบุ๊คผมมันเป็นวินโดว์10แท้ด้วยครับ(มีแผ่น) ผมต้องแบ็คอัพไฟล์ยังไง แล้วเวลาเปลี่

https://www.youtube.com/watch?v=wHw0x_IpZbM

ผมได้ซื้อคอม จาก IT City ปรากฎว่าใช้งานไม่ได้ จอฟ้า ของพัง ติดต่อไม่ได้ ไม่รับผิดชอบ ไม่รับซ่อมตามประกันอีก แถมขอ Refund ก็ไม้ได้ แย่มากๆ ไม่รู้จะทำไงแล้ว ห่วยแตกที่สุดตั้งแต่ซื้อคอมมาเลย

ใช้งานโน๊ตบุ๊คเครื่องนี้มาประมาณ 5 ปีกว่าแล้วคะ แต่ที่อ่านแผ่น cd มันไม่อ่านแล้ว อยากปรึกษาว่า มีพี่แนะนำ เครื่องอ่านแผ่นที่มันเป็นแบบแยก เอาจากโน็ต บุค หรือว่าจะซ่อมแล้วให้ช่างเปลี่ยนในตัวเครื่อง