โดน True online เท แถมไม่รับผิดชอบ ทำยังไงได้บ้าง

สวัสดีทุกคน ขออนุญาตเล่าเรื่องและขอความช่วยเหลือ

เรื่องมีอยู่ว่าโดน True Online ตัดสัญญาณ Internet บังคับให้เปลี่ยน Promotion

แต่เนื่องจากอยู่หอพัก ไม่สามารถเดินสายใหม่ได้ จึงได้ไปแจ้งยกเลิกทั้งโทรศัพท์บ้านและ Internet

โดยได้แจ้งพนักงานว่าให้เอาเรื่องตัดยอดอัตโนมัติผ่านบัตรเครดิตออก จะมาจ่ายเองหลังจากเคลียกันแล้วเสร็จ

แต่ทรูกลับทำการตัดยอดผ่านบัตรเครดิตได้ดังเดิม ซึ่งไม่รู้ว่าทำได้อย่างได้ ทั้งที่แจ้งไปแล้ว

เรื่องไม่จบแค่นั้น การจะขอคืนเงินจากเบอร์บ้านที่ตัดเกินไป  ให้ไปทำเรื่องเองที่ TOT ด้วย

ซึ่งศูนย์บริการอยู่ไกลมาก ต้องเสียทั้งค่าเดินทาง ค่าเสียเวลาอีก

ปัจจบันกำลังเรียกร้องให้ทาง True รับผิดชอบ ไม่ทราบว่าจะมีทางแก้ไขอย่างไรได้บ้าง