True money wallet

ไม่ทราบว่าตอนนี้มีใครเจอเหตุการณ์อย่างผมบ้างครับ  คือเมื่อวานนี้ผมเติมเงิน True wallet ที่ 7-11 จำนวนเงิน 12000 แต่เงินเข้าแค่ 2000 ผมได้โทรหา call center 1240 ตั้งแต่ 1 ทุ่ม เมื่อวาน จนถึงตอนนี้ก็ไม่สามารถติดต่อได้ มีแต่เสียงรับอัตโนมัติ ว่าเจ้าหน้าที่ไม่ว่างรับสายอื่นอยู่ คือเป็นแบบนี้มาเกือบสองวัน ผมไม่รู้ว่า Truemoney wallet กำลังทำอะไรอยู่ เกิดอะไรขึ้นกับองค์กรใหญ่แต่การให้บริการแสนห่วย ตอนนี้ความรู้สึกของผมคือไม่มีความมั่นใจอีกแล้วกับระบบแบบนี้ เงินเราตอนนี้ 3-4 หมื่น อยู่ที่ Wallet ใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง บางวันจ่ายได้บางเวลจ่ายไม่ได้ ตอนนี้เงินผมหายไปในอากาศ 10000 และผมอยากติดต่อกับผู้เกี่ยวข้องเพื่อรับทราบปัญหาและหาทางแก้ไขด่วนไม่ทราบท่านไหนเเนะนำได้บ้างครับ เดือดร้อนมาก

ขอบคุณครับ