มีปัญหาเกี่ยวกับ samsung galaxy grand 2 ครับ

คือเวลามีคนส่ง ข้อความมา เนื้อหาข้อความมันไม่ขึ้นใครพอจะรู้ วิธีเปิด preview message ของรุ่นนี้บ้างไหม
จะเข้าไปทางไหนดี เหมือนเวลาข้อมความมาจะขึ้นหัวบนจอแค่ว่า ข้อความใหม่ 1 ข้อความแบบนี้อ่าคั้บ แต่ไม่มีเนื้อหาคร่าวๆ