บัตรเครดิตให้ชำระยอดที่ไม่ได้ใช้เพื่อขอนำไปตรวจสอบก่อน

เมื่อเดือน มค มีข้อความเข้าโทรศัพท์ สองข้อความแจ้งยอดใช้บัตรผ่านเพพาล
เรารีบโทรหาบัตรว่าเราไม่ได้ใช้สองยอดนี้  จนท โอเค ยกเลิกบัตร แล้วออกบัตรใหม่ให้
ระหว่างนั้นสองยอดนั้นก็ห้อยท้ายใบเรียกเก็บอยู่ตลอดว่า อยู่ระหว่างตรวจสอบ
เราก็ติดต่อกับ จนท บัตร เพื่อให้ตรวจสอบ  และ วันที่ 10/3 จนท บัตร แจ้งว่าให้เราไปลงบันทึกประจำวันที่ สภ ใกล้บ้าน แต่เราทำไม่ได้เพราะอยู่ ตปท เป็นหลัก แล้วบัตรดัน cancel the chargeback ไปแล้ว(คือหยุดตรวจสอบทั้งๆที่เราไม่ได้สั่ง) เพพาล ก็ตอบมาปิดเคสแล้วคือผู้ขายชนะ ไม่ทราบว่าตรวจสอบยังไงเพราะว่า ไม่มีชื่อคนซื้อ ไม่มีรายละเอียดสินค้า แต่ที่อยู่เก็บบิลเป็นที่อยู่เรา ยื่นข้อพิพาทใหม่ก็ไม่ได้แล้วเพราะเคสปิดแล้ว
พอมาเดือน มิย มีการเรียกเก็บสองยอดนี้กลับมาอีก เราชำระเฉพาะยอดที่เราใช้ แต่ไม่ชำระสองยอดนั้น
ล่าสุดมี ค่าติดตามทวงถาม + vat มาอีก และดอกเบี้ยผลพวงเนื่องจากเราไม่ได้ชำระสองยอดนั้น
เรารีบโทรหา จนท เค้าตอบกลับมาว่า แนะนำให้ชำระเข้ามาก่อน ถ้าตรวจสอบแล้วว่าไม่ได้ใช้จริงจะคืนเข้าบัตรให้
เราก็ตอบกลับว่า มันไม่แฟร์ เราไม่ได้ใช้จริงๆ เราไม่สะดวกจ่าย เค้าก็รับเรื่องไว้ แล้วจะติดต่อกลับมา จากนั้นเราก็แจ้งบัตรว่าจะได้กลับไทยวันที่ 1/8 รบกวนแนะนำด้วยว่าต้องดำเนินการอย่างไรได้บ้าง ส่งไปสองวันติดแล้วค่ะ ไม่มีใครตอบมาเลย รบกวนแนะนำด้วยค่ะ