ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ
สืบเนื่องจากอาของผมยกเลิกบริการจานแดง True Vision เมื่อประมาณเดือนกุมภาพันธ์ 2560 ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ส่งเอกสารเพื่อขอเงินคืน
ซึ่งใช้เวลาดำเนินการ 30 วัน ทางอาก็ได้ทำการแฟกส์เอกสารประกอบเพื่อแนบขอเงินคืนตามเบอร์กลางของทางทรู แล้วก็รอเวลา
เมื่อถึงเดือนเมษายน 2560 ก็ยังไม่มี SMS เตือนยอดเงินเข้าบัญชี จึงได้โทรไปสอบถามทางทรูวิชั่นอีกครับ ในวันที่ 21 เมษายน 2560
ปรากฏว่าเอกสารที่ส่งไปทางทรูยังไม่ได้รับ ผมจึงทำการส่งเอกสารใหม่อีกครั้ง ทาง MMS ไปยังเบอร์ 9487 ซึ่งเป็นเบอร์ที่เจ้าหน้าที่บอกมา และพูดคุย
ส่งเอกสารกันแบบ real time พร้อมกับเช็คว่าได้รับสินค้าแล้วหรือยัง สรุปได้รับเอกสารเรียบร้อย ในเวลา 21:15 น. ของวันที่ 21 เมษายน 2560
แล้วทางเราก็ทำการรอตามระเบียบ แต่คราวนี้เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ใช้เวลาประมาณ 45 วัน ก็รอกันต่อไป
ล่าสุดวันนี้ 30 มิถุนายน 2560 เวลาล่วงเลยมา 70 วัน จึงโทรเข้าไปสอบถามอีกครั้งเพราะยังไม่ได้รับเงินคืน ที่เบอร์ 027252525
เพื่อสอบถามเรื่องเงินคืน เจ้าหน้าที่รับสายชื่อคุณเจษฎา ไม่ทราบนามสกุล ทำการเช็คข้อมูลให้ ปรากฏว่า ได้รับเอกสารเรียบร้อยแล้ว
และทำการส่งเรื่องไปดำเนินการต่อเพื่อทำเรื่องคืนเงิน แต่ทางเจ้าหน้าที่ยังไม่ได้ดำเนินการทำเรื่องคืนเงินต่อให้ (องค์ลงทันที) ต้องขอโทษคุณเจษฎาที่รับเรื่องต่อเพราะโดนด่าไปเยอะมาก และคุณเจษฎารับเรื่องจะประสานงานต่อให้ รับปากว่ารอดำเนินการ ภายใน 30 วัน
สอบถาม เพื่อนๆคิดว่า 30 วัน อาผมจะได้รับเงินคืนหรือไม่ แล้วทางผู้บริโภคต้องรอแบบนี้ไปอีกนานเท่าไร ผมรู้สึกเสียเปรียบมาก
โปรเดิมที่อาใช้หลักพันจ่ายล่วงหน้า 6 เดือน พอยกเลิกมายกจานกลับเลยแล้วรออย่างไร้จุดหมายต่อไป เศร้าใจผู้บริโภค
กระทู่นี้เป็นการเขียนครั้งแรก ผิดพลาดอย่างไรขออภัยด้วยครับ
รบกวนสอบถาม ยกเลิกบริการ True vision แล้วจะได้รับเงินคืนเมื่อไร ผ่านมาเกือบ 4 เดือนแล้วครับ
สืบเนื่องจากอาของผมยกเลิกบริการจานแดง True Vision เมื่อประมาณเดือนกุมภาพันธ์ 2560 ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ส่งเอกสารเพื่อขอเงินคืน
ซึ่งใช้เวลาดำเนินการ 30 วัน ทางอาก็ได้ทำการแฟกส์เอกสารประกอบเพื่อแนบขอเงินคืนตามเบอร์กลางของทางทรู แล้วก็รอเวลา
เมื่อถึงเดือนเมษายน 2560 ก็ยังไม่มี SMS เตือนยอดเงินเข้าบัญชี จึงได้โทรไปสอบถามทางทรูวิชั่นอีกครับ ในวันที่ 21 เมษายน 2560
ปรากฏว่าเอกสารที่ส่งไปทางทรูยังไม่ได้รับ ผมจึงทำการส่งเอกสารใหม่อีกครั้ง ทาง MMS ไปยังเบอร์ 9487 ซึ่งเป็นเบอร์ที่เจ้าหน้าที่บอกมา และพูดคุย
ส่งเอกสารกันแบบ real time พร้อมกับเช็คว่าได้รับสินค้าแล้วหรือยัง สรุปได้รับเอกสารเรียบร้อย ในเวลา 21:15 น. ของวันที่ 21 เมษายน 2560
แล้วทางเราก็ทำการรอตามระเบียบ แต่คราวนี้เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ใช้เวลาประมาณ 45 วัน ก็รอกันต่อไป
ล่าสุดวันนี้ 30 มิถุนายน 2560 เวลาล่วงเลยมา 70 วัน จึงโทรเข้าไปสอบถามอีกครั้งเพราะยังไม่ได้รับเงินคืน ที่เบอร์ 027252525
เพื่อสอบถามเรื่องเงินคืน เจ้าหน้าที่รับสายชื่อคุณเจษฎา ไม่ทราบนามสกุล ทำการเช็คข้อมูลให้ ปรากฏว่า ได้รับเอกสารเรียบร้อยแล้ว
และทำการส่งเรื่องไปดำเนินการต่อเพื่อทำเรื่องคืนเงิน แต่ทางเจ้าหน้าที่ยังไม่ได้ดำเนินการทำเรื่องคืนเงินต่อให้ (องค์ลงทันที) ต้องขอโทษคุณเจษฎาที่รับเรื่องต่อเพราะโดนด่าไปเยอะมาก และคุณเจษฎารับเรื่องจะประสานงานต่อให้ รับปากว่ารอดำเนินการ ภายใน 30 วัน
สอบถาม เพื่อนๆคิดว่า 30 วัน อาผมจะได้รับเงินคืนหรือไม่ แล้วทางผู้บริโภคต้องรอแบบนี้ไปอีกนานเท่าไร ผมรู้สึกเสียเปรียบมาก
โปรเดิมที่อาใช้หลักพันจ่ายล่วงหน้า 6 เดือน พอยกเลิกมายกจานกลับเลยแล้วรออย่างไร้จุดหมายต่อไป เศร้าใจผู้บริโภค
กระทู่นี้เป็นการเขียนครั้งแรก ผิดพลาดอย่างไรขออภัยด้วยครับ