เน็ตTOTปล่อยมาไม่เต็มทำยังไงดีคะ

ซื้อโปรเน็ต 80/50 ค่ะ จ่ายเดือนละ850 บาทรวมทีวี
แต่เช็คจากSpeedtestแล้วปล่อยมา 9 Mbpsเองค่ะ
เป็นมาหลายวันแล้วหัวเสียมาก
อยากย้ายค่ายเหมือนกันแต่ทำไม่ได้เพราะแถวบ้านติดตั้งได้แต่ของค่ายนี้

ขอบคุณค่ะ