รบกวนสอบถามเรื่องการย้ายค่ายเบอร์เดิมมาทรูครับ

พอดีวันนี้ไปทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมจากดีแทคมาทรูเพื่อจะใช้โปรซื้อ iphone se ตอนทำเรื่องก็บอกเจ้าหน้าที่ว่าจะย้ายค่ายเพื่อใช้โปรซื้อเครื่อง เจ้าหน้าที่ก็พยักหน้าไม่ว่าอะไร แล้วเจ้าหน้าที่ก็หันมาถามว่าจะใช้โปรอะไร เราก็บอกว่าจะใช้โปรที่ซื้อเครื่อง iphone se เจ้าหน้าที่ก็เลยบอกว่าที่สาขานี้หมดให้เลือกโปรที่ได้ส่วนลดรายเดือน 50% แทนแล้วค่อยไปเปลี่ยนตอนซื้อเครื่องทีหลัง ในใบที่แจ้งขอใช้บริการก็เขียนว่าเลือกโปรโมชั่นที่ลด 50% แต่พอมาคุยกับเพื่อน เพื่อนบอกว่าซื้อไม่ได้แล้ว เพราะเราเลือกรับส่วนลดรายเดือนไปแล้ว ก็เลยอยากจะสอบถามทุกท่านว่าแบบนี้ผมจะยังสามารถไปซื้อเครื่องโดยใช้โปรส่วนลดค่าเครื่องได้หรือเปล่าครับ แล้วถ้าไม่ได้มีวิธีแก้ไขยังไงครับ ขอบคุณครับ