สืบเนื่องมาจากกระทู้นี้ค่ะ
https://pantip.com/topic/36603317
มาตั้งใหม่เพราะตอบไปแล้วไม่มีคนตอบกลับเลยคิดว่าน่าจะไม่เห็นค่ะ

ไปศูนย์มาเมื่อวันจันทร์ เขาบอกว่าหน้าจอเราเกิดจากการกดทับ เราได้บอกไปว่าเราไม่ได้ใส่ในกระเป๋ากางเกงหรือทำตกเลย พนักงานไม่สามารถอธิบายได้ว่ารอยกดทับมันเกิดจากอะไร แล้วทำไมยังโยนให้เป็นความผิดของลูกค้าทั้งๆที่อธิบายไม่ได้ว่าเกิดจากอะไร และพนักงานยังยัดเยียดว่าใส่กระเป๋ากางเกงบ้าง หรือทำตกบ้าง ทั้งๆที่บอกไปตั้งแต่แรกแล้วว่าไม่ได้ทำอะไรตามที่บอกมาเลย พนักงานก็พูดว่ามันอธิบายยากและพยายามยัดเยียดให้เป็นความผิดของลูกค้า ให้เรารับผิดชอบให้ได้ รอยแตกในโทรศัพท์ไม่สามารถมองเห็นได้ในปกติ ต้องเอียง 180 องศาถึงจะเห็นเป็นสีรุ้งว่าเป็นรอยแตก คนธรรมดาเขาดูโทรศัพท์กันแบบนี้หรอคะ พอวันนี้ศูนย์โทรมาบอกว่าราคาอยู่ที่ 4100 กว่าบาท ไม่ได้แจ้งถึงว่าสามารถลดได้เลย ต้องให้เราถามเองว่ามีส่วนลดได้ไหม ทั้งๆที่พนักงานควรจะเป็นคนบอกไม่ใช่ให้เราถามเอง จนพนักงานบอกว่าลดได้สูงสุด 20% คือ 3396 บาท แต่คือเพิ่งซื้อเครื่องมาได้ 2 เดือนเองนะคะ ตอนซื้อมาก็อยู่ในช่วงลดราคา พนักงานบอกว่าถ้าซื้อก่อนเมษาซ่อมฟรี แต่เราซื้อมาตอนเมษาพอดี แล้วแปลว่าส่วนลดที่ได้มาคือต้องมาจ่ายค่าซ่อมหรอคะ หรือเครื่องมีปัญหาตั้งแต่แรกจึงลดราคาคะ

Service Request No : 4239476567

ปล. ตอนนี้แม่กำลังใช้ Samsung S5 อยู่ แล้วกำลังจะเปลี่ยนไปใช้รุ่นล่าสุดของ Samsung แต่พอเจอเหตุการณ์แบบนี้คงไม่ให้แม่ใช้แล้วค่ะ