สอบถามเรื่องปัญหาการใช้งานfacebook messengerของiphone7ครับ

เขาใช้ iphone7 แต่ที่ผมสังเกตุคือยังไม่ได้อัพ ios แล้วก็ตัวแอพ ไม่แน่ใจว่าอัพเดตหรือยังนะครับ คือเขาได้กดแชร์ live location มาใน app messenger น่ะครับ พอทีนี้ live ปกติจะขยับๆ ไปเรื่อยๆ แต่ของเขาไม่ขย

ใช้iphone7ค่ะ ตั้งแต่อัพเดทiosมาสักพักนึง แอพหลายๆแอพก็ถูกลบไปไม่สามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้ง เป็นเพราะอะไรคะ ลองทำมาทุกวิธีแล้วรีสตาร์ทเครื่อง โหลดปิดแอพใหม่ ลงชื่อออกจาก iTunes ก็โหลดไม่ได้สักอย่าง เป

คืออาการเป็นตามภาพคะ แอพ facebook กับ messenger ใน iphone อัพเดตไม่ได้แช่อยู่แบบนี้นานมาก ทั้งที่ไวไฟใช้ได้ปกติ เข้าเว็บ เปิดยูทูป ปกติ เลยลองลบ facebook แล้วโหลดใหม่ ปรากฎว่าเป็นแบบเดิมคะ โหลดค้างนาน

เรามีการเรียกเก็บจากแอปทินเดอร์โดยที่เรายกเลิกไปแล้ว ยกเลิกการรับสมัครไปแล้วเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แล้วอยู่ดีมีการหักตังในบัญชีของเรา เราอยากรู้ว่ายังงี้เรียกคืนเงินได้ไหมไป

เบื้องต้นผมได้กดอัพเดต App ในเครื่อง แล้วมันขึ้นแบบนี้ กดสัมผัสหน้าจอตรงไหนไม่ได้เลย  Later on Wi-Fi ก็ไม่ได้ Download ก็ไม่ได้ จะ restart เครื่องก็ไม่ได้อีก บอก Siri ก็จำเป็นต้องใส่รหัส แต่สัมผ