Touch ID ไม่สามารถเปิดใช้งานได้บน phone

ขอคำแนะนำค่ะ  ใช้ไอโฟน6  มา เป็นปี ล่าสุดเปลี่ยนจอมา 3 เดือนค่ะ  Touch ID ไม่สามารถเปิดใช้งานได้บน phone สแกนลายนิ้วมือไม่ได้ค่ะ ลองกดปุ่มโฮมและปุ่มพาวเวอร์แล้ว ก็ไม่ได้ เป็นเพราะอะไรค่ะ ขอคำแนะนำค่ะ